이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
NCS 기반 능력 중심 면접 전형은 업무를 수행하는 데 있어 꼭 필요한 역량(지식, 기술, 태도, 인성)을 갖추고 있는지, 갖추고 있다면 기업(관)에 입사하여 발휘
될 수 있는지를 평가하는 절차입니다.
면접 전형에서는 서류나 필기 전형에서 볼 수 없는 행동에 대한 평가가 가능하고 이 전 과정을 통해 생긴 궁금한 부분을 직접 확인하고 지원자를 심층적으로
파악하기가 쉽습니다. 또한, 의사소통방식 및 언어적 특성(습관)에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
평가 방법은 구조화 면접의 성격으로 사전에 필요한 기본 질문 및 추가 질문을 계획해 놓고 역량 검증에 집중한 면접 방식을 띄고 있습니다.
기업이 기존방식과 다르게 체계적인 구조화 면접을 하고 실제 역량을 파악하기 위해 노력하는 과정의 이유는 바로 가지고 있는 능력이 입사 후 업무 수행에 활용 가능한 역량인지 아닌지를 구분하기 위함이라고 볼 수 있습니다.
가 경험 면접
답변을 통해 알고자 하는 역량이 명확하게 정해져 있으며 답변의 질에 따라 평가 기준이 확실한 것이 구조화 면접의 특징입니다. 면접자는 해당 역량이 돋보일 수 있는 답변 프로세스를 구축하는 것이 좋습니다.
팀 프로젝트 진행 시 과제가 생각보다 더디게 진행되어 문제점을 찾고 다른 방식을 적용하여 원하는 결과를 끌어냈던 경험이 있나요?
1 상황 및 문제점 제시
당시 상황과 발생했던 문제점을 간단하게 설명
2 자신의 행동
문제점을 해결하기 위한 자신의 노력과 방법을 설명
3 결과
최초 결과에서 다른 방식으로 바뀐 결과 (수치화할 수 있다면 용이)
4 결론
위의 경험을 통해 얻은 점(깨달은 점)은 무엇이며, 해당 업무를 하며 이런 강점으로 발휘될 수 있음을 설명
나 발표(프레젠테이션) 면접
주어진 자료 안에서 요구하는 주제를 정해진 분량 및 시간에 맞게 발표 자료를 만들고 말로 전달하는 방식인 만큼 자료 분석부터 발표까지 일련의 과정으로 준비해야 합니다.
1 모든 기준은 지켜야 한다.
제공되는 과제 자료가 있다면 발표 자료는 그 안에서 제작되어야 합니다. 이미 알고 있던 지식, 정보를 총망라해서 만드는 것이
아닌 제공한 과제 자료를 활용해야 함을 명심하시기 바랍니다.
또한, 발표 시간을 지키는 것도 기억해야 합니다. 면접도 순서가 있고 정해진 시간이 있으므로 다른 면접자에게 피해를 줄 수 있는
행동은 금해야 합니다. 실제 회사 생활 중에도 시간을 잘 지키는 것은 굉장히 중요한 능력입니다.
2 질문을 예상해야 한다.
발표가 끝나면 통상적으로 질의응답이 이뤄지게 됩니다. 이때 예상 질문을 생각해보고 답변을 준비하는 것이 좋고, 발표 시간을 고려하여 주요 내용을 질의할 수 있게 유도하는 것도 좋은 방법이 됩니다.
다 토론 면접
주어진 주제를 놓고 지원자들끼리 정해진 시간 동안 토론을 진행하고, 그 과정을 평가하는 면접입니다.
라 상황 면접
상황면접은 실제 업무 중 발생할 수 있는 상황을 제시하는 만큼 바로 해결책을 제시하려는 다급함이 아닌 상황을 인지하고 어떻게 대처해야 할지 인식하려는 노력이 중요합니다.
1 배경정보(실제 업무상황)
인천공항 여객터미널 내에는 다양한 용도의 시설(사무실, 통신실, 식당, 전산실, 창고, 면세점 등)이 설치되어 있습니다.
금년도에는 소방배관의 누수가 잦아 메인 배관을 교체하는 공사를 추진하고 있으며 당신의 이번 공사의 담당자입니다.
2 구체적 문제 상황
주간에는 공항운영이 이루어지는 관계로 주로 야간에만 배관 교체 공사를 수행하던 중, 시공하는 기능공의 실수로 배관 연결 부위를 잘못 건드려 고압 배관의 소화수가 누출되는 사고가 발생했으며, 이로 인해 인근 시설물에는 누수에 의한 피해가 발생하였습니다.
1 기본지식문항(첫 질문)
1. 일반적인 소방배관의 배관 연결(이음) 방식과 배관의 이탈(누수)이 발생하는 원인에 대해 설명하시오.
2 추가대응문항(추가 질문)
2. 담당자로서 본사고를 현장에서 긴급히 처리하는 프로세스를 제시하고, 보수 완료가 필요한 부분 및 재발 방지 방안에 사후적 조치에 대하여 설명하시오.