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면접 유형

면접 평가도 필기 평가와 동일하게 직업기초능력 평가와직무수행능력 평가로 구성되어 있습니다. 기존의 일상적이고 단편적인
대화를 통해서 주관적인 판단에 의존했던 전통적 면접 방식과 다른 구조화 면접을 도입하는 것이 초점입니다. 구조화 면접은
질문의 내용과 방법, 답변 유형에 따른 후속 질문의 시나리오를 준비한 후 지원자의 답변을 평가 기준에 맞추어 점수를 매기는
면접 방식 입니다.

1. 전통적 면접
   • 일상적이고 단편적인 대화
   • 인상, 외모 등 다른 외부 요소의 영향
   • 주관적인 판단에 의존한 총점 부여
   • 면접 내용의 일관성 결여
   • 직무 관련 타당성 부족
   • 주관적인 채점으로 신뢰도 저하
   • ”인재를 선별해야 하는 면접관으로서 면접을 진행하는 과정이 어려울 때가 있다” - 94.1% (JOB KOREA, 2011 : 면접관 경험 직 장인 253명 대상)
2. 구조화 면접
   • 일관성 : 직무관련 역량에 초점을 둔 구체적인 질문 목록 / 지원자 별 동일 질문 적용
   • 구조화 : 면접 진행 및 평가 절차를 일정한 체계에의해 구성
   • 표준화 : 평가 타당도 제고를 위한 평가 Matrix 구성 / 척도에 따라 항목별 채점, 개인 간 비교
   • 신뢰성 : 면접 진행 매뉴얼에 따라 면접위원 교육 및 실습 / 면접위원 간 신뢰도 확보

면접문항의 구성

면접도구의 종류와 특징

직업기초능력 면접평가

직업기초능력 기반 면접평가는 직업인이 공통적으로 갖추어야 할 10개 영역의 기초능력을 평가하기 위한 면접질문으로 구성됩니다.

특징

제한된 시간 속에서 지원자들의 능력을 객관적, 합리적으로 평가하기 위하여 다양한 면접평가 방법을 구조화하여 활용하며,
각 기관의 특성, 현황, 핵심역량 등을 접목하여 출제됩니다.

직업기초능력 기반 면접평가의 구성

직업인이 갖추어야 할 10개 영역의 기초능력을 평가하기 위한 면접질문으로 구성

1. 직업기초능력 : 10개 영역의 직업기초능력
2. 핵심역량 : 기업, 공공기관이 보유하고 있는 인재상 및 핵심역량

면접시간

지원자의 기초능력과 잠재력을 명확하게 파악하기 위해서 1인당 10분~20분 정도의 시간이 주어질 수 있습니다.
(기업·기관 별 채용 상황에 따라 다르게 설정될 수 있습니다.)

출제 예시

아래의 예시는 NCS 직업기초능력 중 직업윤리 영역을 평가하기 위해 출제된 질문이며, 경험면접의 형태로 출제된
문항입니다

직무수행능력 면접평가

실제 직무수행과 관련한 지식·기술·태도를 객관적으로 평가할 수 있는 문항들로 구성됩니다.

특징

기업의 특수성을 충분히 반영하면서 동시에 국가차원의 표준인 NCS를 기반으로 하기때문에 평가의 객관성 및 신뢰성을 확보 합니다.

1. NCS : 세분화 된 각 직무의 능력단위별 수준체계를 활용하여 객관적인 평가요소 산출
2. 기업특성 : 기업에서 채용하고자 하는 직무의 특성과 현장 환경 등을 고려하여 기업 상황에 맞는 평가요소 및 면접도구 적용

면접 시간

지원자의 직무수행능력을 심층적으로 파악하기 위해서 1인당 15분~20분 정도의 시간이 주어질 수 있습니다.
(기업·기관 별 채용 상황에 따라 다르게 설정될 수 있습니다.)

출제 예시

실제 직무수행 중에 발생할 수 있는 상황을 기반으로 출제된 문항입니다.

상황면접 과제의 구성은 크게 2가지로 구분할 수 있으며, 상황 제시와 문제 제시로 구분됩니다.

면접진행절차와 주의점

면접은 면접장 안에서만 진행되는 것이 아니다. 회사 정문을 들어서면서부터 나가는 순간까지 모든 과정이 면접의 과정임을
명심하고 긴장을 늦추지 않도록 하자.

1. 면접 고득점의스킬과 노하우
2. 1. 자기 자신을 겸허히 판단하라.
3. 2. 지원한 회사에 대해 이해를 100% 하라.
4. 3. 실전과 같은 연습으로 감각을 익혀라.
5. 4. 단답형 답변보다는 구체적으로 이야기를 풀어나가라.
6. 5. 거짓말을 하지 마라.
7. 6. 면접하는 동안 대화의 흐름을 유지하라.
8. 7. 상대방의 말을 성실하게 듣고, 질문의도를 명확히 파악하라.
9. 8. 산만한 시선은 절대 금물.
10. 9. 올바른 말을 사용한다.
11. 10. 의견차이, 논쟁보다는 합리적인 토론으로 해결하라.

1. 1. 호감을 연출하라
2. 상대방이 나에게 호감을 가지고 있다면 상세하게 설명해야 하는 부담감이 줄어든다.
   기본적인 미소와 다정한 인사로도 50% 이상의 호감을 충분히 얻을 수 있기
   때문이다.
   호감 연출의 기본으로 활용되는 미소는 상대에 대해 호의를 갖고 있다는 신호이며,
   웃는 얼굴은 보는 사람을 편하게 만든다.
   미소와 함께 병행되는 스피치 예절은 평소 몸에 배인 자연스러운 태도가 좋다. 밝은
   목소리로 천천히 말하는 것이 좋으며, 심한 사투리나 바람직하지 못한 언행은
   공식적인 자리에서는 되도록 피하는 것이 좋지만 개성 있게 강조해야 할 때는
   활용하는 것도 괜찮다. 자신만이 가진 개성을 자기 PR의 소재로 삼을 줄 아는
   것도 훌륭한 연출이다. 예절은 너무 무시하면 불쾌감을 주고, 지나치게 형식에
   집착하면 거부감을 준다.
3. 2. 관심을 끌어라
4. 상대방이 자신에 대해 관심을 가지고 있지 않다면 대화하기 어려운 상황이 된다.
   때문에 상대방에게 기억되기가 더욱 어려워진다.
   경쟁이 치열한 현대 사회에서는 많은 경쟁자들이 자기 PR을 하므로, 오래 기억될 수
   있도록 성공적인 자기 PR을 해야 한다. 또한 자기 PR이 언제 어떤 상황에
   서 결실을 거두게 될지는 아무도 알 수 없으므로 언제나 좋은 인상을 심어주는
   노력을 게을리 하지 말아야 한다. ‘아, 그 사람’이라고 머리 속에 떠오를 수 있도록
   강렬한 인상을 남기기 위해 최선을 다하자.
5. 3. 지속성을 유지하라
6. 가능성을 부각시키기 위한 자기 PR을 할 때 주의해야 할 점은 쉽게 변화하는
   카멜레온과 같은 면을 배제하고 일관성 있게 자신을 표현해 나가야 한다는 점이다.
   포인트를 자주 바꾸게 되면 신뢰감을 떨어뜨리기 십상이다.
   물론 잘못된 방향임을 알면서까지 한 방향으로 나가라는 말은 아니다. 따라서 자기
   PR의 방법과 포인트에 대해 처음부터 신중하게 생각하고 결정하지 않으면 안 된다.
   단기적인 이익만을 위해 행동하게 되면, 일시적으로는 효과가 있을지 모르지만
   장기적으로 볼 때는 오히려 마이너스다. 자신을 오래도록 신뢰성 있는 사람으로
   기억하게 하는 데는 지속성의 유지만큼 효과적인 것도 없다.
7. 4. 모험을 망설이지 말라
8. 기회는 자신이 스스로 창조하는 것이지 하늘에서 저절로 떨어지는 것이 아닌 이상
   우리는 모험을 감행해야 한다. 자기 PR의 목적은 자기 자신을 표현하고
   표출함으로써 상대방에게 기억시키려 하는 것이다.
   자기 PR로서 자기 자신을 파느냐 팔지 못하느냐 성공과 직결된 문제이므로 작은
   기회라도 놓치지 말고 소중하고 견실하게 대처해 나가야 한다. 일단 기회가
   주어지면 어떤 상황, 어떤 처지에 있더라도 자기가 가진 모든 것을 표출하도록 해야
   한다. 기회가 왔을 때 망설이는 것을 실패로 가는 지름길이라는 사실을 명심해라.
9. 5. 자기 자신을 믿어라
10. ‘자신을 사랑하지 않는 자는 그 누구도 사랑 할 수 없다.’는 말이 있다. 80년대의 5대
    사망 원인에도 들지 못했던 ‘자살’이 90년 중반 이후에는 1위가 되었다고
    한다. 인간의 나약함과 자기 자신을 신뢰하지 못해 이런 일들이 벌어진다는 사실이
    우리를 슬프게 한다.
    스스로를 신뢰하지 못하면 자기 자신을 지킬 수 없다. 비록 지금은 내세울 게
    없지만, 자신이 갖고 있는 한 가지만은 세계 최고라는 자신감을 가져야 한다. 바로
    자신이 믿고 있는 장점이 자기 PR의 핵심이 되는 것이다. 스스로 자신감을 갖고
    있어야만 상대도 그 같은 자신감을 장점으로 인정하게 된다.