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본인인증 하얀창

2021.05.10

작성자

황**

문의유형

시스템장애

문의현황

공개 완료

안녕하세요 제가 국민취업지원제도 사이트에서 신청을 하려 하는데 워크넷에 이력서도 제출 해놓은 상태입니다.
다만 본인인증 단계에서 계속 하얀창만 뜨고 다음 단계로 넘어가지 못하고있습니다.
모바일로는 본인인증을 할 수있지만 신청은 불가능하고
컴퓨터로는 하얀창만 뜨니 진행이 어렵습니다. 
어떻게 해야 본인인증을 할 수있을지 좀 도와주세요.

회원님께서 문의하신 내용의 답변입니다.

2021.05.12

답변

구미란

안녕하세요. 국민취업지원제도 홈페이지 담당자입니다.

먼저 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

계속 같은 현상이 발생하시는 경우 아래와 같이 팝업차단 해제 및 임시인터넷파일 삭제 후
다시 시도하여 보시기 바랍니다.

현재 회원님 국민취업지원제도 신청서 임시저장상태로 확인됩니다.

감사합니다.


[팝업차단해제 방법]
1. 인터넷익스플로러 메뉴중 "도구" 선택
2. "팝업 차단" 선택
3. "팝업 차단 끄기" 선택
4. 인터넷익스플로러 닫기 후 다시 실행


[임시인터넷파일 삭제 방법]
1. 인터넷익스플로러 메뉴중 "도구" 선택
2. "인터넷 옵션" 선택
3. 인터넷 옵션 팝업창의 "일반탭" 선택
4. 일반탭의 내용중 "삭제" 버튼 클릭
5. 검색기록삭제 팝업창의 "모두 삭제" 버튼 클릭
6. 삭제과정 종료 후 "확인" 버튼 클릭하여 팝업창 닫기
7. 인터넷익스플로러 닫기 후 다시 실행