워크넷 온라인 진로상담 이용약관

한국고용정보원에서는 워크넷 진로상담 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 더 나은 온라인 진로상담 서비스에 필요한 이용약관입니다. 상담 전에 다음 내용을 꼭 확인해주시고, 본 이용약관은 상담신청자와 상담사가 서로 지켜야 하는 약속이라는 점을 잊지 말아주십시오.

1. 비밀보장에 관한 사항

온라인 진로상담에서 이뤄지는 모든 상담내용은 비밀보장을 원칙으로 합니다. 하지만 다음의 경우에는 예외사항을 두고 있습니다.

• 상담받는 자신 및 타인의 생명이 위험한 상황, 사회의 안전을 위협하는 급박한 상황이 발생했을 때, 안전 확보를 위해 여러분의 사전 동의 없이 워크넷에 등록된 개인정보를 이용하여 보호자 또는 관련 기관(경찰, 119구조대, 자살방지유관기관 등)에 도움을 요청할 수 있습니다.

개인정보와 상담내용이 비밀로 보장되어야 하는 것이 우선이지만, 사람의 생명과 사회의 안전은 이보다 우선이므로, 위의 경우 비밀보장 원칙에 예외가 됩니다.

2. 사이버폭력 예방에 관한 사항

온라인 상담 내용 중에 상담사에 대한 욕설 및 비방을 하거나, 성적 메시지를 전달하여 불쾌감 등의 피해를 주면 법적 처벌의 대상이 될 수 있습니다.
(※정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의 7/ 성폭력특례법 제12조)

반복되는 경고에도 언어적, 성적 폭력이 계속 반복되면, 상담사례 관리자에게 보고되어 본인 또는 보호자에게 연락을 취할 수 있습니다. 또한 추후 상담 이용에 제한을 받을 수 있고, 상담게시판의 상담기록은 따로 저장된 후 무통보 삭제 처리됩니다.

3. 저작권 위반 금지 사항

워크넷 온라인 진로상담에서 상담받은 내용은 한국고용정보원의 동의없이 배포하거나 공개할 수 없습니다. 한국고용정보원(또는 개별 상담사)의 동의없이 배포할 경우, 상담내용에 대한 저작권과 관련해 법적인 책임을 지게 될 수 있습니다.
(※저작권법 제2조, 제9조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관련 법률 제70조).
상담내용 활용이나 기록에 대해 문의가 필요할 경우, 한국고용정보원(1577-7114)으로 연락해주십시오.

개인정보 수집·활용 동의

한국고용정보원에서 운영하는 워크넷 온라인 진로상담 서비스에서는 개인정보보호법에 의거하여 개인정보를 수집·이용·제공함에 있어 아래와 같이 동의를 받고 있습니다.

제1조(개인정보 수집·이용목적)

• 가. 효과적 상담서비스 제공 및 위기상황 개입(예: 위기상황 발생시 연락 등)
• 나. 본 기관의 연구 및 사례 자문, 상담사 워크숍 등 사용(개인 식별 정보 삭제 뒤 활용)

제2조(개인정보의 보유 및 이용기간)

• 가. 보유기간: 워크넷 회원가입 기간에 준함
• 나. 보유이유: 재상담 등 효과적 상담진행을 위함
• 다. 보유기간: 워크넷 회원가입 탈퇴시까지
• 라. 수집항목: 이름, 성별, 생년월일 등 회원가입 항목 및 상담 신청·답변 내용

제3조(개인정보의 제3자 제공)

개인정보는 원칙적으로 위에 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보 제공자의 사전 동의 없이 본래 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.