공채 채용정보

네이버클라우드

2022년 고객 경험 개선 채용연계형 인턴 모집

접수기간 : 2022년 08월 01일 ~ 2022년 08월 10일 18:00 마감

회사정보
회사명 네이버클라우드 업종 정보통신업
홈페이지 https://www.navercloudcorp.com/
회사주소 경기 성남시 분당구 불정로 6 (정자동,네이버그린팩토리)
공채사이트 바로가기

모집부문 및 자격요건

고용형태

정규직전환형,기간제,기타

공통사항

[공통 지원자격]
  - 기졸업자(최대 경력 2년 미만) 및 2022년 8월 졸업예정자
  - 해외 출장에 결격사유가 없는 자
  - 남자의 경우 병역필 또는 면제자
모집부문 및 자격요건 표
채용부문 담당업무 자격요건 지원자격 근무지
[사업] 서비스 운영 
* 고객 경험 개선(50%)
  - NAVER Cloud Platform(글로벌 리전 포함)의 고객 및 파트너사의 경험 요소 개선
  - VoC와 고객만족도 분석을 통해 고객 불만 요소를 파악, 유관 부서와의 협의, 개선
  - 고객 상담 채널의 원활한 운영을 위한 개선점 도출, 매뉴얼 개선

* 글로벌 컨텐츠 관리(50%)
  - 고객향 컨텐츠의 최신성과 정확성을 위한 운영 관리
  - 진출 지역 정서에 맞는 Localization 지원
  - 고객 특성과 고객 여정에 적정한 컨텐츠를 개발, 지원
 
[필요역량]
  * 기술역량
    - 데이터 분석 스킬(자격증 우대)
    - Excel, PPT, html 스킬
  * 그 외 필요 역량
    - 고객 중심의 사고, 역지사지
    - 긍정적인 태도와 유연한 사고, 꼼꼼함
    - 늘 하던것, 익순한 것에 대한 도전정신

[우대사항]
  - B2B, IT분야 CX, CS인턴 경험자 우대
  - 데이터 분석 관련 자격증 보유자 우대  
  - 일본어, 영어 능통자 우대
  - 클라우드 산업, NAVER Cloud Platform 서비스 이해도가 높은 분 우대
인턴
 서울 강남구

전형절차 및 일정

  1. 서류전형
  2. 1차면접
  3. 인성검사
  4. 인턴십(8주)
  5. 최종면접
  6. 신입입사
  7. 기타
전형별 일정
기타 ※ 1차면접 및 인성검사는 온라인으로 진행됩니다. ※ 각 전형 별 결과 및 일정은 개별 통보되며, 인턴십은 8월 말 시작 예정입니다. ※ 8주 간의 인턴십 결과 및 최종면접 전형 결과에 따라 신입사원(정규직)으로 채용됩니다.

접수기간 및 접수방법

접수기간 및 접수 상세 정보
접수기간 2022년 08월 01일 ~ 2022년 08월 10일 18:00
접수방법 
- 채용 홈페이지 지원(recruit.navercloudcorp.com)

※ 방문, 우편, 팩스 등 오프라인 접수의 경우, 『채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조』 에 따라 구직자는 구인자에게 채용서류 반환을 요청 할 수 있으며, 구인자는 본인임을 확인한 후 채용서류를 반환하여야 합니다.

기타

문의사항

- 추가 문의는 채용 홈페이지 → 지원문의(오른쪽 상단) → 1:1문의로 남겨주시기 바랍니다.

기타사항

- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 인턴십 근무 조건은 1일 8시간, 주 5일이며, 근무기간 중 실습비를 지급합니다.
- 근무지는 서울시 강남구 테헤란로 129 강남N타워 20층(서울시 강남구 역삼동 648-9) 입니다.
- 국가보훈대상자 및 장애인 등 취업보호 대상자는 관계 법령에 따라 처우합니다.
- 최종 지원 완료 후 지원서 수정은 불가능합니다. 지원한 직무 및 입력한 정보가 맞는지 신중하게 확인 후 지원해 주시기 바랍니다.
- 입력한 이메일, 휴대전화 번호 오류 시 결과 안내가 어려우니, 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.

※ 자세한 사항은 채용 홈페이지 참조 바랍니다.

채용공고와 전형일정은 회사 사정에 의해 변경될 수 있으므로  반드시 공채사이트를 확인하시기 바랍니다.

공채사이트 바로가기