공채 채용정보

현대자동차

제네시스 글로벌 A/S 서비스 기획 및 운영지원

접수기간 : 2022년 09월 01일 00:01 ~ 2022년 09월 14일 23:59 마감

회사정보
회사명	현대자동차	업종	제조업
홈페이지	http://www.hyundai.com
회사주소	서울 서초구 헌릉로 12

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모집부문 및 자격요건

고용형태

정규직

공통사항

- 조직소개
  · 제네시스 브랜드의 고객서비스 기획 및 A/S 운영 지원을 담당하는 조직입니다. 국내를 포함한 글로벌 지역의 서비스 전략 수립과 현장 실행을 추진하고, 브랜드 진출국에 대한 다양한 고객만족 서비스프로그램 개발과 원활한 A/S 제공을 위한 여러 현장 오퍼레이션 지원업무를 수행하고 있습니다. (교육, 품질모니터링, 부품지원, 딜러 개선 프로그램, 서비스 운영가이드 개발 제공 등)

- 부문 : 전략지원
- 분야 : 해외영업·서비스
- 직급 : 신입

모집부문 및 자격요건 표
채용부문	직무상세	자격요건/우대사항	지원자격	근무지
제네시스 글로벌 A/S 서비스 기획 및 운영지원	* 글로벌 지역 제네시스 서비스 전략과 고객만족을 위한 서비스를 기획하고, 현지 A/S 운영 전반 업무를 지원합니다. * 글로벌 서비스 기획 - 국내/외 서비스 중장기 및 단기 전략 수립 (프리미엄 브랜드 서비스, 서비스 디지털화, EV 서비스 체계 등) - 서비스 운영 현황 관리 및 현안 대응, 서비스 고객 만족도 개선 기획 - 제네시스 서비스 프로그램 고객 이용 활성화 지원 (무상점검 서비스, 홈투홈, 제네시스 커넥티드 서비스 등) * 글로벌 A/S 서비스 운영지원 - 제네시스 브랜드 런칭 국가 법인/대리점 A/S 운영 전반 지원(고객응대 교육, 차량 품질 모니터링, A/S 부품지원, 딜러개선 프로그램, 서비스 운영가이드 개발 제공) - 서비스 딜러 운영, 고객만족 프로그램, 현지 서비스 평가조사 지원 * 글로벌 신차 및 필드 서비스 지원 - 신차 및 이벤트 행사차량 선적 전/후 서비스 운영 준비 (정비 매뉴얼, A/S 부품, 기술교육, 수리공구 등) - 국가별 차량 품질문제 현안 대응 지원 * 글로벌 A/S 부품관리 - A/S 부품 공급 관리 (공급 부품 이슈 조사 및 부품 공급율 개선, 신차 출시 전 A/S 필요부품 사전 공급 등) - A/S 부품 가격경쟁력 조사 결과 분석 및 가격경쟁력 확보 방안 수립	* 지원자격 - 학사/석사 학위를 취득하셨거나 23년 2월 학사 이상의 학위 취득이 가능하신 분 - 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 가능하신 분 - SPA lv 5, OPIc IH, TOEIC Speaking 160, TEPS Speaking 68 이상의 영어회화 성적을 보유하신 분('20. 9/15 ~ '22. 9/14 내 취득 점수 기준 / 영어권 해외대학 제외)	신입	서울 양재본사

모집부문 및 자격요건 표

채용부문

직무상세

자격요건/우대사항

지원자격

근무지

제네시스 글로벌 A/S 서비스 기획 및 운영지원

* 글로벌 지역 제네시스 서비스 전략과 고객만족을 위한 서비스를 기획하고, 현지 A/S 운영 전반 업무를 지원합니다.

* 글로벌 서비스 기획
  - 국내/외 서비스 중장기 및 단기 전략 수립 (프리미엄 브랜드 서비스, 서비스 디지털화, EV 서비스 체계 등)
  - 서비스 운영 현황 관리 및 현안 대응, 서비스 고객 만족도 개선 기획
  - 제네시스 서비스 프로그램 고객 이용 활성화 지원 (무상점검 서비스, 홈투홈, 제네시스 커넥티드 서비스 등)

* 글로벌 A/S 서비스 운영지원
  - 제네시스 브랜드 런칭 국가 법인/대리점 A/S 운영 전반 지원(고객응대 교육, 차량 품질 모니터링, A/S 부품지원, 딜러개선 프로그램, 서비스 운영가이드 개발 제공)
  - 서비스 딜러 운영, 고객만족 프로그램, 현지 서비스 평가조사 지원

* 글로벌 신차 및 필드 서비스 지원
  - 신차 및 이벤트 행사차량 선적 전/후 서비스 운영 준비 (정비 매뉴얼, A/S 부품, 기술교육, 수리공구 등)
  - 국가별 차량 품질문제 현안 대응 지원

* 글로벌 A/S 부품관리
  - A/S 부품 공급 관리 (공급 부품 이슈 조사 및 부품 공급율 개선, 신차 출시 전 A/S 필요부품 사전 공급 등)
  - A/S 부품 가격경쟁력 조사 결과 분석 및 가격경쟁력 확보 방안 수립

* 지원자격
  - 학사/석사 학위를 취득하셨거나 23년 2월 학사 이상의 학위 취득이 가능하신 분 
  - 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 가능하신 분
  - SPA lv 5, OPIc IH, TOEIC Speaking 160, TEPS Speaking 68 이상의 영어회화 성적을 보유하신 분('20. 9/15 ~ '22. 9/14 내 취득 점수 기준 / 영어권 해외대학 제외)

신입

서울
양재본사

전형절차 및 일정

서류전형
AI면접 및 인성검사
직무면접
종합면접
신체검사
입사
기타

전형별 일정
기타	※ 채용 전형 진행 상황에 따라 일정이 조정될 수 있는 점 유의 바랍니다.

접수기간 및 접수방법

접수기간 및 접수 상세 정보
접수기간	2022년 09월 01일 00:01 ~ 2022년 09월 14일 23:59
접수방법	- 채용 홈페이지 온라인 입사지원 ※ 지원서 접수 마감일에는 지원자가 대거 몰려 지원이 어려울 수 있으니, 여유 있게 미리 제출하시기를 권장합니다. ※ 인적사항, 졸업 예정일 등에 오류가 없도록 정확히 확인하시기 바랍니다.

접수기간 및 접수 상세 정보

접수기간

2022년 09월 01일 00:01 ~ 2022년 09월 14일 23:59

접수방법

- 채용 홈페이지 온라인 입사지원

※ 지원서 접수 마감일에는 지원자가 대거 몰려 지원이 어려울 수 있으니, 여유 있게 미리 제출하시기를 권장합니다.
※ 인적사항, 졸업 예정일 등에 오류가 없도록 정확히 확인하시기 바랍니다.

※ 방문, 우편, 팩스 등 오프라인 접수의 경우, 『채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조』 에 따라 구직자는 구인자에게 채용서류 반환을 요청 할 수 있으며, 구인자는 본인임을 확인한 후 채용서류를 반환하여야 합니다.

기타

문의사항

- 채용 홈페이지 FAQs 이용 바랍니다.

기타사항

- 해외여행에 결격 사유가 있는 분(남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 미필 또는 병역 면제되지 않은 분 포함)은 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다.
- 지원서의 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
- 취업보호대상자(장애, 보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.

[중복지원 제한]
  - 동일 기간 동안 진행 중인 신입/채용 전환형 인턴 채용 공고에 중복으로 지원하실 수 없습니다.
  - 접수 기간이 종료되지 않은 공고에 지원 중인 경우, 지원서 제출을 취소하시면 다른 공고에 지원 가능합니다.
  - 진행 중인 전형 단계에서 불합격하신 경우, 다른 공고에 지원하실 수 있습니다.

※ 자세한 사항은 채용 홈페이지 참조 바랍니다.

채용공고와 전형일정은 회사 사정에 의해 변경될 수 있으므로 반드시 공채사이트를 확인하시기 바랍니다.

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