1. 1. 4차 산업혁명에 따른 직업세계의 변화
2. 2. 4차 산업혁명에 따른 직업능력

4차 산업혁명에 따른 직업세계 변화 트렌드

4차 산업혁명에 따른 직업세계의 변화

4차 산업혁명으로 직업세계의 불확실성이 커지면서 직업선택과 미래준비에 대한 불안감도 커지고 있습니다. 그러나 4차 산업혁명이라는 큰 흐름 속에서 어떤 자세로 변화를 맞이하느냐에 따라 기회가 될 수 있습니다. 따라서 4차 산업혁명에 따른 직업세계 변화를 예상해보고 미래의 변화에 대응하여 적극적으로 도전해나가는 것이 중요합니다.

기계와 인간이 더 비슷해진다

“인간에게 어려운 일은 로봇에게 쉽고, 인간에게 쉬운 일은 로봇에게 어렵다”라는 ‘모라벡의 역설’은 이제 옛말이 되고 있습니다. 로봇이 인공지능(AI)과 결합하면서 점점 똑똑해지고 정교해지고 있기 때문입니다. 최근에는 로봇이 인간의 신체적 기능을 대신하는 것은 물론 인지능력(지식, 이해력, 사고력, 문제해결력, 창의력 등)영역까지 넘어오는 사례가 등장하고 있습니다. 앞으로 인공지능의 적용은 교통, 공공안전, 제조, 의료, 금융·보험·주식투자, 교육, 사무행정 및 경영, 법률 등으로 더욱 확산될 것입니다. 최근에는 인간만의 영역이라고 믿었던 화가, 작곡가, 상담, 기자 등의 영역까지도 인공지능 로봇이 진출하고 있습니다.

정형화된 업무는 자동화와 로봇으로 빠르게 대체된다

기술이 발전하면서 사람이 하는 일을 로봇이나 컴퓨터, 인공지능 등의 기술이 대체할 가능성, 즉 ‘기술 대체 가능성’이 높아지고 있습니다. 이러한 ‘기술 대체 가능성’이 높은 일자리의 경우 해당 일자리가 감소하거나 사라질 수 있습니다. 그러나 명심할 것은 업무가 자동화와 로봇으로 대체될 수 있다고 해서 직업 자체가 곧바로 사라지거나 일자리가 급격히 축소되지는 않는다는 것입니다. 인공지능 등 특정 기술이 완성되었다고 해도 다양한 검증을 통과해야 하며, 경제성, 사회적 합의와 윤리, 정부정책 등에 따라 복합적으로 결정되므로 기술 대체 가능성을 성급하게 속단해서는 안 될 것입니다.

직업(직무, tasks)의 기술 대체 가능성 유형

직업의 등장과 소멸이 더욱 빨라진다

4차 산업혁명은 인공지능과 빅데이터를 중심으로 한 첨단기술과 융·복합이라는 특징을 기반으로 새로운 산업과 비즈니스가 등장할 수 있는 토양을 제공하고 있습니다. 기술발전으로 근로자가 하는 일이 기계나 컴퓨터로 대체되면 필연적으로 어떤 직종은 일자리가 줄어들고, 반면에 어떤 직종은 일자리가 증가합니다. 이러한 직업구조의 변화는 4차 산업혁명으로 더욱 빨라지고 있습니다. 직업구조 변화는 기술발전에 따라 다음의 4가지 유형으로 나타날 것입니다.

로봇과 협력, 디지털 지식의 활용이 중요해진다

4차 산업혁명으로 근로자의 일하는 방식과 도구에 또 한 번 변화가 예고되고 있습니다. 4차 산업혁명의 핵심 기술이 빠르게 발전하면서 산업현장과 직업현장에 반영되어 근로자의 일하는 내용도 빠르게 바뀌고 있습니다.

부품조립이나 창고관리, 일상적 행정사무 등의 단순 반복적인 일은 로봇과 무인운반차, 자동화컴퓨터가 맡게 되고, 근로자는 생산시설의 유지관리나 품질관리, 보수, 데이터 분석, 대인서비스 등의 종합적이고 통제적인 일을 주로 할 것입니다. 또한 기계화나 로봇화가 어렵거나 비용 문제로 남겨진 일도 사람의 몫으로 남게 될 것입니다.

미래 근로자들은 업무 수행을 위해 각종 소프트웨어와 디지털 장비를 능숙하게 다루고, 기계에 대한 기본적 유지보수를 할 수 있어야 합니다. 이렇듯 업무에서 첨단 기술 활용도가 더욱 커지면서 IT, 전기, 전자, 기계 등 다양한 분야에 대한 기초지식과 기술을 요구하게 될 것입니다.

디지털 기술을 잘 활용하는 사람이 성공한다

기술발전으로 동일 직종 내에서도 양극화가 심화될 것입니다. 동일 직종 내 양극화란 기술과 지식, 노하우 등 ‘직업능력의 격차’와 임금 등 ‘소득의 격차’를 말합니다.

2016년 처음으로 미국 로펌에서 인공지능(AI) 변호사 로스(ROSS)가 업무에 투입되었습니다. 로스는 초당 1억 장의 판례를 검토해 의뢰한 사건과 가장 유사한 판례를 추천했습니다. 최근 우리나라 로펌에서도 인공지능 변호사를 활용하기 시작하였습니다. 인공지능을 사용한 변호사는 더 빨리 업무를 처리할 수 있게 되었습니다. 인공지능 변호사가 더욱 일반화되면 판례를 조사해 기초 보고서를 작성하던 초급 변호사들은 생계의 위협을 받게 될 것입니다. 반면에 경제·사회 제도의 복잡화로 논리적 전략을 세우고 사람들을 설득하고 공감할 수 있는 변호사에 대한 수요는 더욱 증가할 것입니다. 이렇듯 디지털기술을 활용한다면 전문성과 생산성을 높이게 될 것이고, 이는 소득의 격차로 나타나게 될 것입니다.

아이디어가 더욱 쉽게 사업화된다

IT 기술이 발전하면서 개인이 창업하거나 자신의 재능과 노동력을 팔기가 더 쉬워지고 있습니다. 예전에는 창업을 위해 많은 돈과 복잡한 사업화 과정을 거쳤으나, 이제는 IT 기술로 단순화되었습니다.

예를 들면, 개인이 집에서 온라인 쇼핑몰을 창업하거나 자신의 재능(캐리커처 디자인, 사업 노하우 자문, 맞춤형 여행 일정 설계, 문서 작성 등)을 판매할 수 있게 된 것입니다. 최근, 1인 미디어 창작자(크리에이터)가 핫이슈로 떠오른 것도 온라인 플랫폼과 오픈마켓이 있었기 때문입니다.

앞으로 4차 산업혁명으로 새로운 시장과 일자리가 더 많이 만들어질 것입니다. 4차 산업혁명 기술을 이해하고 활용할 수 있는 능력을 갖추고 창업가 정신으로 무장한다면 더 많은 기회를 획득할 수 있을 것입니다.

사람 한 명 한 명의 가치와 역할이 더욱 커진다

통계청의 장래인구추계 자료에 따르면, 우리나라 전체 인구는 지금부터 10여 년 후인 2031년(5,295만7천여 명) 다음 해부터 감소할 것으로 전망되고 있습니다. 현 상황이 계속된다면 생산가능인구와 학령인구 감소는 피할 수 없으며, 이에 따라 사람 한 명 한 명에 대한 역할 기대가 커지고 교육·훈련 투자도 증가할 것입니다.

앞으로 반복적인 업무는 로봇과 컴퓨터로 대체될 것이나 소프트웨어 개발과 빅데이터 분석, 로봇 관리, 콘텐츠 기획 등의 고급 직종에서는 인력 수요가 더욱 증가할 것입니다. 또한, 감성, 배려 등의 사회성과 인간에 대한 종합적 이해가 필요한 서비스나 디자인 직종에서도 수요가 꾸준할 것입니다. 따라서 산업 현장에서 요구하는 역량을 충분히 준비한다면 중요한 역할을 하는 미래 인재로 인정받을 것입니다.

평생직장, 평생직업의 시대에서 평생학습의 시대로

평생직장에서 평생직업의 시대로, 이제는 평생직업이 아닌 평생학습의 시대가 되고 있습니다. 4차 산업혁명 시대에서 기술발전은 가속화될 것이고 동시에 불확실성은 더욱 커질 전망입니다.

기술발전의 가속화는 한번 배웠던 지식과 기술의 수명이 더 짧아진다는 것을 의미합니다. 오늘 배웠던 지식과 기술이 몇 달 후에는 낡은 것이 되고, 새로운 지식과 기술을 온라인 공개강좌나 유튜브 등을 통해 빠르고 쉽게 접할 수 있습니다. 특히 첨단기술 분야는 평생에 걸쳐 지속해서 지식과 기술을 새롭게 습득해야만 합니다.

또한, 인간의 수명 연장으로 더 오랜 기간 일을 해야 하고, 평생에 걸쳐 지금보다 더 많은 직업을 갖게 될 것입니다. 새로운 직업으로 전직하기 위해서 새로운 지식과 기술을 습득해야 하므로 평생학습은 당연한 것이 되었습니다.