【1. NCS기반 채용 직무설명자료: 직업상담원 대체인력】

채용분야	직업 상담원 대체인력	분류 체계	대분류	07. 사회복지·종교
			중분류	02. 상담
			소분류	01. 직업상담서비스
			세분류	01. 직업상담	02. 취업알선	■ 고객응대 (세분류 자체개발)
기관 주요사업	지방고용노동청은 관할 지역의 사업장 및 지역 주민을 위한 고용보험 및 취업알선 사업과 근로감독, 산업안전 등 노동행정을 수행함으로써 지역경제 발전은 물론, 지역주민의 복지증진에 이바지할 목적으로 설립된 고용노동부 소속기관임.
주요업무	01. 구인구직 일반상담 및 매칭관리 02. 직업정보관리 03. 직업훈련 상담 04. 고용보험 관련 업무 05. 직업심리검사
주요업무 수행내용	○ (구인구직 일반상담 및 매칭관리) 구직자 구직욕구 및 취업역량을 분석하고, 구직활동 지원과 사후관리를 위한 점검. 구인업체 정보수집과 구인정보 구축을 위한 정보관리 및 맞춤 알선을 위한 잡서칭과 매칭 업무 수행. ○ (직업정보관리 및 직업훈련 상담) 각종 수집된 직업정보의 분석과 내담자 특성별 정보 가공 및 제공, 가공된 직업정보 축적을 위한 업무 수행. 직업훈련 정보 분석을 통한 직업훈련 맞춤 정보 제공. 지원제도 등 구직자 특성에 부합한 안내 및 상담업무 수행. ○ (고용보험 관련 업무) 고용보험 관련 수급자격 확인 및 실업급여·조기재취업수당 등 지급 지원업무 수행. 취업지원설명회 교육 등 ○ (직업심리검사) 내담자의 직업심리검사를 위한 검사도구 선택 및 실시. 직업심리검사 결과에 대한 해석 및 결과에 대한 내담자와의 상담업무 수행.
전형방법	채용공고문 참조
일반요건	연령		무관
	성별		무관
교육요건	학력		무관
	전공		무관

필요지식	○ (구인구직 일반상담 및 매칭관리) 지역 노동시장의 고용동향, 직업상담서비스 관련 법률, 직종별 구인구직정보 시스템, 고용정보 수집방법 및 동향에 대한 이해, 지역 내 직종별 고용현황, 해당직무 및 자격에 대한 이해 ○ (직업정보관리 및 직업훈련 상담) 직무분석, 직업정보론, 노동시장론, 임금 및 근로조건, 의사결정론, 직업정보 관계법, 직업심리학, 직업상담심리학, 직업능력개발훈련에 관한 정보, 직업능력개발훈련기관, 국가기술자격·전문자격 실시현황 및 과정별 특징 ○ (고용보험 관련 업무) 고용보험 피보험자격 기준 및 고용보험 관련 각종 지원 정책 등 ○ (직업심리검사) 직업심리이론, 직업심리검사도구 유형과 도구별 해석에 대한 지식, 대상별 내담자 특성, 의사결정론, 라포(Rapport)형성 이론
필요기술	○ (구인구직 일반상담 및 매칭관리) 내담자 구직요구도 분석능력, 취업상담능력, 구인구직 정보 탐색 및 분석 능력, 고용관련법률 해석능력, 다양한 구인구직정보 발굴 및 데이터 수집 능력, 직업심리검사 활용 능력 ○ (직업정보관리 및 직업훈련 상담) 직무분석기법, 매체별 특성에 따른 직업정보 확인 및 가공 능력, 의사결정기법, 직업정보 분석 및 제공·관리 능력, 직업능력개발훈련 정보 검색 및 분석능력, 국가기술자격·전문자격 검색 및 분석능력, 구직자의 훈련과정 결정에 대한 조력 능력 ○ (고용보험 관련 업무) 고용보험 사업별 지원 기준에 따른 정보제공 및 업무 처리 능력 ○ (직업심리검사) 직업심리검사도구 실시능력, 직업심리검사 해석능력, 직업심리검사결과 판정능력, 내담자 검사 시 대응능력
직무수행태도	○ 객관적이고 가치중립적인 태도, 주의 깊은 관찰과 경청의 자세, 내담자를 향한 개방적 태도와 배려심, 업무에 대한 사명감, 구인구직지원을 위한 적극적인 태도, 객관적이고 통합적인 분석노력, 변화하는 정보에 신속하게 대응하는 자세, 정보관리에 대한 정확성
필요자격	채용공고문 참고
우대자격	채용공고문 참고
직업기초능력	○ 의사소통능력, 정보능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 직업윤리
참고사이트	○ www.ncs.go.kr 홈페이지 -> NCS 학습모듈 검색 ○ www.moel.go.kr 홈페이지 -> 고용노동부

【2. NCS 기반 입사지원서】

<필독> 입사지원서 등 작성 시 유의사항

1. 입사지원서 양식을 임의로 수정하는 경우 평가에서 불이익을 받을 수 있습니다.

2. 명확한 증빙이 가능한 부분만 기재하고 공란 등으로 정확한 내용이 확인 불가능할 경우 해당 항목은 평가에서 제외되며 증빙하지 못할 시 불이익을 받을 수 있습니다.

- 직업교육(직무관련 교육훈련) 작성시 교육 이수증에 교육훈련명이 세부적으로 기재되어 있고, 교육시간도 기재되어야 인정

- 다수의 직업교육이 합쳐져 이뤄진 직업교육을 이수 받았으나, 이수증에는 직업교육이 단수로 기재되어 있는 경우에는 원칙적으로 단수의 직업교육과정명 및 교육시간을 기재해야함. 다만, 응시자가 입사지원서에 이수 받은 직업교육을 나눠서 개별적으로 기재할 경우 개별 교육과정명, 교육시간이 증빙되어야 하고, 응시자가 개별 교육과정을 증빙을 하지 못할 경우에는 다수의 직업교육이 합쳐진 단수 직업교육과정명과 교육시간을 기재하실 것

3. 해당 사항이 없는 경우에도 ‘비대상’ 또는 ‘아니오’에 반드시 체크해주시기 바랍니다.

4. 자기소개서에서 기재되지 않은 항목은 0점 처리 됩니다.

5. 연락처는 긴급연락이 가능하도록 정확히 기재하시기 바랍니다.

NCS 기반 입사지원서
지원분야	기간제근로자(직업상담원 휴직대체인력)
1. 인적 사항
* 인적 사항은 필수 항목으로 반드시 모든 항목을 기입해 주십시오.
성 명		생년월일
현주소
연락처	(본인휴대폰)	전자우편
(비상연락처)
취업지원 대상여부	□대상(□5%, □10%) □비대상	장애여부	□대상 □비대상	저소득층여부	□대상 □비대상
2. 교육 사항
(1) 학교교육
* 학교교육은 제도화된 학교 내에서 이루어지는 고등교육과정을 의미합니다. 아래의 지시에 따라 해당되는 내용을 기입해주십시오.
ㅇ [직업심리검사] 관련 학교교육 과목을 이수한 경험이 있습니까?	예( ) 아니오( )
ㅇ [직업(구인구직)상담] 관련 학교교육 과목을 이수한 경험이 있습니까?	예( ) 아니오( )
ㅇ [직업능력개발훈련 및 고용보험] 관련 학교교육 과목을 이수한 경험이 있습니까?	예( ) 아니오( )
* ‘예’라고 응답한 항목에 해당하는 내용을 아래에 기입해 주십시오(작성란이 부족한 경우 칸을 추가하여 작성).
과 목 명	주 요 내 용
(2) 직업교육(직무관련 교육훈련)- 8시간 이상 이수에 한함
* 직업교육은 학교 이외의 기관에서 실업교육, 기능교육, 직업훈련 등을 이수한 교육과정을 의미합니다. 아래의 지시에 따라 해당되는 내용을 기입해주십시오(작성란이 부족한 경우 칸을 추가하여 작성).
ㅇ [직업심리검사] 관련 직업교육 과목을 이수한 경험이 있습니까?	예( ) 아니오( )
ㅇ [직업(구인구직)상담] 관련 직업교육 과목을 이수한 경험이 있습니까?	예( ) 아니오( )
ㅇ [직업능력개발훈련 및 고용보험]관련 직업교육 과목을 이수한 경험이 있습니까?	예( ) 아니오( )
* ‘예’라고 응답한 항목에 해당하는 내용을 아래에 기입해 주십시오(작성란이 부족한 경우 칸을 추가하여 작성).
과 정 명	주 요 내 용	교육기관	교육시간
※ 증빙자료 제출시 위 「과정명」에 기재된 과정명이 교육 이수증에 나와 있고, 교육시간이 기재되어야 인정 ※ 위 「과정명」에 교육과정의 세부과목을 기재하시는 경우에는 이를 확인할수 있는 세부과정명과 교육시간이 이수증에 나와 있어야 함
3. 직무관련 경험 혹은 경력 사항
* 경력은 금전적 보수를 받고 일정기간 동안 일했던 이력을 의미하고 직무관련 경험은 직업 외적인(금전적 보수를 받지 않고 수행한) 활동을 의미합니다. 예를 들어, 팀 프로젝트 활동, 연구회 활동, 동아리/동호회 활동, 온라인 커뮤니티 활동, 재능기부/봉사 활동 등이 포함될 수 있습니다. 아래의 지시에 따라 해당되는 내용을 기입해 주십시오.
ㅇ [직업심리검사] 관련 업무를 수행한 경력이 있습니까?	예( ) 아니오( )
ㅇ [직업(구인구직)상담] 관련 업무를 수행한 경력이 있습니까?	예( ) 아니오( )
ㅇ [직업능력개발훈련 및 고용보험] 관련 업무를 수행한 경력이 있습니까?	예( ) 아니오( )
‘예’라고 응답한 항목에 해당하는 사항을 우선 기입해 하고 기타 사항을 추가로 기입해 주십시오.
근무․활동기간	기관명	직위/역할	담당업무
YYYY/MM/DD~ YYYY/MM/DD
YYYY/MM/DD~ YYYY/MM/DD
YYYY/MM/DD~ YYYY/MM/DD
YYYY/MM/DD~ YYYY/MM/DD
YYYY/MM/DD~ YYYY/MM/DD
※ 근무활동 기간은 YYYY/MM/DD 형식으로 작성, 연도 또는 월만 기재하는 경우 해당 항목 점수 계산시 불이익 발생할 수 있음
4. 직무관련 자격 사항
* 직업상담원 자격증 보유자
자격증명	발급기관	취득일자

【3. 경험 및 경력 기술서】

경험 혹은 경력 기술서

* 입사지원서에 기술한 경험 혹은 경력사항 및 직무관련 기타 활동에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다.

* 구체적으로 본인이 수행한 활동 조직, 역할 및 구체적 활동 내용, 주요 결과에 대해 작성해 주시기 바랍니다.

※ 유의사항: 응시자는 경험 혹은 경력 기술서 작성시 직․간접적으로 출신지역, 가족관계, 신체적조건(키, 체중, 용모, 사진), 학력 등 인적사항이 나타나지 않도록 작성하셔야하며, 동 내용이 나타날 경우 면접위원에게는 음영처리 등의 방식으로 삭제하고 제공예정

- 다만 사회형평적 채용을 위해 장애인, 국가유공자 등에 대한 정보표시는 가능

【4. 자기소개서】

자  기  소  개  서

1. [객관적이고 통합적인 분석 노력]  그 동안의 경험에서 정보에 대해 객관적인 사고와 통합적인 분석을 위해 노력한 경험이 있다면 상세하게 작성해 주시기 바랍니다. (300자 내외)

※ 유의사항: 응시자는 자기소개서 작성시 직․간접적으로 출신지역, 가족관계, 신체적조건(키, 체중, 용모, 사진), 학력 등 인적사항이 나타나지 않도록 작성하셔야하며, 동 내용이 나타날 경우 면접위원에게는 음영처리 등의 방식으로 삭제하고 제공예정

- 다만 사회형평적 채용을 위해 장애인, 국가유공자 등에 대한 정보표시는 가능

2. [의사소통능력] 지금까지의 경험 중 갈등이나 문제해결 과정에서 의사소통 역량을 발휘하여 상황을 개선한 사례에 대해서 작성해 주시기 바랍니다. (300자 내외)

※ 유의사항: 응시자는 자기소개서 작성시 직․간접적으로 출신지역, 가족관계, 신체적조건(키, 체중, 용모, 사진), 학력 등 인적사항이 나타나지 않도록 작성하셔야하며, 동 내용이 나타날 경우 면접위원에게는 음영처리 등의 방식으로 삭제하고 제공예정

- 다만 사회형평적 채용을 위해 장애인, 국가유공자 등에 대한 정보표시는 가능

3. [규정준수] 지금까지의 경험 중 규정을 준수하기 위해 노력했던 경험이 있으시면 어떤 상황에서 어떻게 행동을 했는지 사례를 작성해 주시기 바랍니다. (300자 내외)

※ 유의사항: 응시자는 자기소개서 작성시 직․간접적으로 출신지역, 가족관계, 신체적조건(키, 체중, 용모, 사진), 학력 등 인적사항이 나타나지 않도록 작성하셔야하며, 동 내용이 나타날 경우 면접위원에게는 음영처리 등의 방식으로 삭제하고 제공예정

- 다만 사회형평적 채용을 위해 장애인, 국가유공자 등에 대한 정보표시는 가능

4. [고객지향적 태도] 지금까지의 경험 중 타인의 편안함과 만족감을 주기위해 노력했던 경험이 있으시면 구체적으로 어떤 행동을 했는지 사례를 작성해 주시기 바랍니다. (300자 내외)

※ 유의사항: 응시자는 자기소개서 작성시 직․간접적으로 출신지역, 가족관계, 신체적조건(키, 체중, 용모, 사진), 학력 등 인적사항이 나타나지 않도록 작성하셔야하며, 동 내용이 나타날 경우 면접위원에게는 음영처리 등의 방식으로 삭제하고 제공예정

- 다만 사회형평적 채용을 위해 장애인, 국가유공자 등에 대한 정보표시는 가능

5. 기타 직무와 관련하여 지원자의 장점에 대해 소개할 수 있는 사항을 작성해 주시기 바랍니다. (300자 내외)

※ 유의사항: 응시자는 자기소개서 작성시 직․간접적으로 출신지역, 가족관계, 신체적조건(키, 체중, 용모, 사진), 학력 등 인적사항이 나타나지 않도록 작성하셔야하며, 동 내용이 나타날 경우 면접위원에게는 음영처리 등의 방식으로 삭제하고 제공예정

- 다만 사회형평적 채용을 위해 장애인, 국가유공자 등에 대한 정보표시는 가능

위와 같이 응시원서를 제출하오며 일체 허위기재 사실이 없음을 확인합니다.

2021년    월     일

응 시 자 :                      (서명)

*서명날인필수

서울지방고용노동청서울강남고용노동지청장 귀중