[직무내용]

[kt cs 정규직] 내일채움공제 고객센터 센터장 채용

[담당업무]
ㆍ센터 총괄 운영 및 관리
 - 각종 통계지표 분석, 일/월 보고서 작성 및
    검토 보고
 - 센터 KPI 목표 관리, 생산성 품질 향상 추진
 - 매뉴얼 및 각종 스크립트 작성 및 지원
 - 신입 상담사 교육 수행 및 교안 작성
 - kt cs 내규에 따른 업무 총괄
 - 기타 부대업무

 # 쉬운 업무 난이도!
 # 보험가입 및 영업성 유치업무 없음!

[자격요건]
ㆍ콜센터 관리자(팀장 이상) 경력자 우대
ㆍ보고서 및 문서 작성 우수자
ㆍ(한글,PPT,엑셀)
ㆍ고객사 및 내부 직원 간 
ㆍ커뮤니케이션 우수자

[근무 상세내용]
 - 주 5일 (월~금) 09:00 ~ 18:00
*단, 성수기 및 콜 폭주 시 상황에 따라 연장 근로 가능성 있음

 [급여조건]
 - 면접 시 협의
 (수습기간 3개월 간 수습 급여 적용)

 [근무장소]
 - 전라북도 전주시 완산구 홍산로 237, 갤럭시빌딩 4층
 (전북 우정청 부근)


[전형일정]
 -서류전형 : 수시 (제출서류 : 이력서, 자기소개서)
 -서류발표 : 7/15(화) / 서류 합격자에 한하여 개별 통보 
 -면접전형 : 7/17(목) 대면 면접 진행
   역량검사 온라인으로 진행 / 센터 운영 계획 발표(PPT 7장 이내)
   면접 장소 : 대전광역시 서구 갈마로 160, KT인재개발원 본관
 -입사일정 : 7월 중 / 일정 협의 후 발령
# 각 전형일정은 당사의 사정에 의해 변경될 수 있음

[지원방법]
 -워크넷 온라인 지원 
 -홈페이지 간편 지원 https://msjyytdm.ninehire.site/job_posting/sgaHpY9X

[복리후생]
<라이프 지원 서비스>
 -국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험
 -연차, 출산휴가, 육아휴직 제도
 -임신기 근로시간 단축제도 
 -KT임직원 할인 프로모션 
 -장애인 건강 수당 지급 
 -우수사원 포상 제도 
 -퇴직연금 제도

<레저 지원 서비스>
 -우수사원 국내 및 해외 연수

<메디컬 지원 서비스>
 -무료 건강검진, 독감접종
 -병원 제휴를 통한 할인혜택

[기타사항]
 -지원자의 제출서류 반환 요청시 최종 발표 후 30일 이내 가능하며, 반환 청구기간 이후에는 개인정보 보호법에 의거하여 자동 폐기처리합니다.
 -제출된 서류에 허위 사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
 -본 공고 합격자는 (주)KT cs 소속으로 근무함을 공지합니다.

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 월급 2900000원 이상
- 상여금 : 0% (미 포함)
- 면접 후 결정 가능


[장애인채용희망여부]
비희망


[병역특례]
- 비희망

[기타 우대내용]

유사 업무 경험자