무인기지국을 운영하고 운영실태를 파악한다. 장애발생 시 대형 장애방지를 위한 신속한 복구체계를 확립한다. 주요 네트워크 구성요소 트래픽 폭주 및 전산시스템의 과부하 발생 시 라우팅, 전화차단 등의 커맨드를 시스템에 내림으로써 사고파급을 억제한다. 전국망 소통상태 및 장애를 실시간 감시제어하고 장애사항을 데이터베이스화하여 관리한다. 주요 장애에 대한 트러블 보고서를 작성하고 분석하여 대책을 수립한다. 망구성 요소에 대한 실시간 시험 및 진단을 하고 원격제어를 한다. 중장기통신망(지능망, 신호망)계획을 수립한다. 교환장비, 신호장비의 시험을 지원하고 계획을 한다. 교환장비 성능을 개선한다. 고객의 평균사용시간, 접속횟수 등의 분석과 가입자 수의 예측데이터 송신지역통계를 이용하여 장비 설계용량기준을 설정하고 교환망 설계기준, 신호망 구성계획, 상호접속망 계획을 수립한다. 번호계획을 수립하고 중장기 통신망 및 교환망을 계획한다. 각종 네트워크구성요소(NE)에 접속하여 시험하고 보완한다. 신호망 연동 및 공통선신호방식적용을 지원한다. 음성메시지서비스(VMS:Voice Message Service), 단문메시지서비스(SMS:Short Message Service), 가입자위치등록(HLR:Home Location Register) 등의 부가장비들의 용량분석 및 증설을 한다. 다양한 이동통신시스템의 부가서비스 연동을 추진한다. 가상사설망(VPN:Virtual Private Network) 서비스 기능추가를 추진한다. 기지국데이터를 설계하고 라우팅테이블(Routing Table)의 설정 지침을 수립한다. 중장기 회선수요를 산출한다. 전송로의 구성을 관리한다.