응급환자의 상태를 전화상으로 파악하여 적절한 조치를 취하고 담당 지역의 의료자원에 대한 정보를 수집·관리한다.
수행직무
응급환자나 보호자와의 전화통화를 통해서 환자의 상태를 파악한다. 파악된 환자상태에 따라 응급처치법 등 기본적인 상담을 한다. 중증 환자의 경우 응급구조대와 연결하여 병원이송을 돕는다. 해당 지역의 의료자원(병원, 병상 수, 전문 분야, 의료장비)에 대한 정보를 수집하고 정리한다. 실시간으로 해당 지역 의료자원 현황을 파악한다. 일반인을 대상으로 응급처치법 등에 대해 교육한다.