국제업무 종사원, 해외근무자 혹은 비즈니스 여행자 등에게 국제사회 관행과 타 문화 이해를 통한 의사소통능력 제고와 예절을 교육한다. 판매, 영업, 비서 및 서비스 관련 고객응대 직원이 고객에 대한 대화법, 전화예절, 고객접대예절, 복장과 외모관리 및 표정관리 등 갖춰야 할 서비스정신 및 각종 예절을 교육하고 관리한다. 직장인으로서 갖춰야 할 상하 간 혹은 수평 간의 관계에 있어 대화법, 전화응대법 등 기본적인 예절을 교육한다. 국제관행에 충실한 귀빈접대 절차와 요령을 교육하여 기업경쟁력을 강화시켜주기 위한 기업 의전교육 및 기업이미지 개선을 위한 프로그램을 계획하고 관리한다.

• 정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
• 숙련기간 : 1년 초과 ~ 2년 이하
• 직무기능 : 자료 (분석) / 사람 (교육) / 사물 (관련없음)
• 작업강도 : 보통 작업
• 육체활동 : 언어력
• 작업장소 : 실내
• 작업환경 : -
• 유사명칭 : 매너코칭지도자, 서비스강사, CS강사, 친절강사, 매너서비스강사
• 관련직업 : 매너컨설턴트
• 자격/면허 : -
• 고용직업분류 : [2149]기타 문리·기술 및 예능 강사
• 표준직업분류 : [2549]기타 문리·기술 및 예능 강사
• 표준산업분류 : [P856]기타 교육기관
• 조사연도 : 2012
• 비고 : -