마케팅전략과 실행계획을 수립하기 위해 고객자료를 신경망, 결정트리 기법 등을 사용하여 분석함으로써 고객 욕구 분석, 신용카드 사용금액 예측, 고객 충성도 평가 등을 수행한다.
수행직무
신경망, 결정트리 기법을 사용하여 데이터웨어하우스의 고객자료를 분석한다. 평가 및 분석을 위한 예측 및 평가 모델(규칙)을 만든다. 모델을 사용하여 고객 욕구 분석, 고객 가치 평가, 향후 신용카드 사용금액의 예측, 고객 충성도 평가 등을 한다. 기간별로 예측과 실제 결과를 비교·분석하여 모델을 수정한다. 분석자료를 월별로 작성한다.