서비스의 핵심 지표 개선을 위해 애로사항 및 가설 수립을 위해 사용할 데이터가 있는지 검토한다. 개선을 위한 가설 수립을 위해 데이터가 있는 경우 데이터에 근거하여 가설을 설정한다. 가설 검증을 위해 세그먼트를 활용하여 데이터를 세분화하고 분석·트래킹 툴을 통해 데이터를 분석하고 마케팅 지표를 관리한다. 필요한 경우 외부적 요소들을 확인하여 A/B 테스트를 진행한다. 분석결과가 가설과 일치하는지 결론을 도출하고 서비스에 반영한다. 결론에서 확인된 인사이트는 문서화하고 지속적으로 모니터링한다.