사고처리 및 여객안전사고 방지를 위해 질서캠페인을 실시하고 실적을 수합하여 보고한다. 운수영업선전 및 자체홍보와 안내방송을 지도한다. 역무지도 관련 민원처리업무를 지시·감독한다. 지하철 고객불편신고전화를 운영한다. 역무원 미담사례를 발굴하여 관리한다. 정기권 지정학교에 관한 사항과 승차권 위탁판매 수수료 징수업무를 관리한다. 역사 내 각종 편의시설물 유지관리 및 기능유지를 관리한다. 역 구내청소용역 계약을 하고 비품수급관리를 한다. 유실물센터를 운영하고 역 구내식당 운영을 지도한다. 공중전화, 전기사용료, 식당전기료 및 식당수도료 징수 및 에너지절약에 관한 업무를 한다.

• 정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
• 숙련기간 : 4년 초과 ~ 10년 이하
• 직무기능 : 자료 (수집) / 사람 (감독) / 사물 (관련없음)
• 작업강도 : 아주 가벼운 작업
• 육체활동 : -
• 작업장소 : 실내
• 작업환경 : -
• 유사명칭 :
• 관련직업 :
• 자격/면허 :
• 고용직업분류 : [0282]운송 사무원
• 표준직업분류 : [3126]운송 사무원
• 표준산업분류 : [H492]육상 여객 운송업
• 조사연도 : 2013
• 비고 :