승차권의 예약 및 발매을 한다. 역 수입금 및 발매기 정산업무를 한다. 승차권류의 수령 및 불출업무를 한다. 열차시각표 안내, 철도이용객 승·하차 안내, 자동발매기 및 각종 고객 편의시설 안내, 장애인, 노약자, 각종 고객 문의사항 등을 안내한다. 여객 및 화물열차의 조성을 위한 연결, 분리, 전호(수신호 및 무선전호), 열차조성계획 수립 및 시행 등의 업무를 한다. 국내외 여행상품 판촉 및 안내, 여행상품 판매시스템을 활용 판매 및 실적 점검, 단체고객 유치 및 고객 DB관리, 대외기관 방문홍보 및 여행업계와 교류 등의 업무를 수행한다.

• 정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
• 숙련기간 : 6개월 초과 ~ 1년 이하
• 직무기능 : 자료 (수집) / 사람 (말하기-신호) / 사물 (관련없음)
• 작업강도 : 가벼운 작업
• 육체활동 : -
• 작업장소 : 실내
• 작업환경 : -
• 유사명칭 :
• 관련직업 : 철도역무원, 지하철역무원
• 자격/면허 :
• 고용직업분류 : [0282]운송 사무원
• 표준직업분류 : [3126]운송 사무원
• 표준산업분류 : [H491]철도 운송업
• 조사연도 : 2019
• 비고 :