고장, 신규, 이전접수 명단을 유선방송고객관리사무원에게 또는 무선상으로 긴급을 요하는 수리전화를 직접 접수한다. 수리지역으로 이동하여 가설작업을 한다. 전주에서 가입자의 인입선까지 선로를 설치하기 위하여 전주에 올라간다. 옥내의 텔레비전에 유선방송 선로를 연결하여 주고 이용약관을 작성한다. 알에프(R/F)측정기 등을 이용하여 고장의 유무를 찾는다. 드라이버 등을 이용하여 수리하고, 선로에 이상이 없을 경우 텔레비전 수상기를 조정한다. 디지털방송 셋탑박스를 설치하거나 인터넷, 인터넷전화, TV 등 복합상품을 설치하기도 한다. 설치가 완료되면 설치결과를 검증하고 이용자에게 상품 설명을 한다.