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경영·사무·금융·보험직 > 안내·고객상담·통계·비서·사무보조 및 기타 사무원 > 의료코디네이터
의료코디네이터
| 하는 일 | 병원에서 환자관리, 병원홍보, 인사관리, 고객상담, 진료접수 및 안내, 예약관리, 수납 등의 업무를 수행한다. | |||
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| 교육/자격/훈련 | 관련학과 | 관련자격 | 훈련정보 | |
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| 임금/직업만족도/전망 | 임금 | 직업만족도 | 전망 | |
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| 능력/지식/환경 | 업무수행능력 | 지식 | 환경 | |
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상담(93) 인사(92) 고객서비스(91) 경제와 회계(88) |
불쾌하거나 무례한 사람 상대(95) 다른 사람과의 접촉(92) 외부 고객 대하기(91) 전화 대화하기(86) |
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| 성격/흥미/가치관 | 성격 | 흥미 | 가치관 | |
사회성(85) 적응성/융통성(75) 협조(72) 신뢰성(64) |
진취형(Enterprising)(73) |
심신의 안녕(84) 이타(74) 타인에 대한 영향(71) 성취(64) |
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| 업무활동 | 중요도 | 수준 | ||
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사물, 서비스, 사람의 질 판단(94)
사람들에게 영향력 행사(93) 사람들을 배려, 돌봄(91) 업무상 사람들을 직접 응대(90) 협상, 갈등 해결(88) |
사물, 서비스, 사람의 질 판단(91)
사람들을 배려, 돌봄(90) 사람들에게 영향력 행사(89) 업무상 사람들을 직접 응대(82) 대인관계 유지(76) |
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| 일자리 현황 | 의료코디네이터 | |||
| 관련직업 | ||||
필요기술 및 지식
의료코디네이터가 되기 위해서 반드시 요구되는 자격이나 학력은 없지만 의료코디네이터와 관련된 민간 자격증이 있다. 의료기관에서 의사나 간호사가 챙기기 힘든 상담, 사후관리 그리고 친절한 안내 등의 업무를 하기 위해서는 의료서비스에 대한 이해와 서비스 분야의 전문성을 갖추는 것이 필요하다.
전문가가 분석한 일자리전망
향후 5년간 의료코디네이터의 고용은 다소 증가할 것으로 전망된다.
병원간 경쟁이 심하여 고객을 유치하고 고객에 대한 서비스를 강화하려는 노력이 지속될 것이다. 병원에서 고객 중심의 서비스 제공과 병원 경영의 차별화를 도모하기 위하여 의료코디네이터를 두는 병원이 증가할 것으로 예측된다.
※ 위의 일자리전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」,「정성적 직업전망조사」,「KNOW 재직자조사」등 각종 연구와 조사를 기초로 작성하였습니다.
재직자가 생각하는 일자리전망
< 조사년도: 2021년 >
| 감소 | 다소 감소 | 유지 | 다소 증가 | 증가 |
|---|---|---|---|---|
| 0% | 0% | 30% | 70% | 0% |
※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 직업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있을 수 있으므로, 참고자료로 활용하시기 바랍니다.
담당부서 : 미래직업연구팀
담당자 : 이주현, 이혜나(1577-7114)
