하는 일

경기장, 유희장, 유원지, 전망대 등과 운동설비를 갖춘 장소 등에서 편의와 안전유지 업무를 수행한다. 고객의 질서를 위하여 줄을 서도록 유도하고, 고객의 물품을 일시 보관한다. 휴게실, 화장실, 공중전화 등의 위치를 알려주며 고객이 이용하기 위한 유희시설이나 운동시설 등의 순서를 정하고 순서를 기다리도록 권한다. 승차기구를 이용하는 고객의 안전을 위하여 안전벨트나 빗장을 채워준다. 안내 소책자를 배부하고 설명한다. 오락이나 게임의 방법, 규칙 등에 대하여 개략적인 설명을 한다. 오락설비, 운동장비, 비품 등을 관리하고 간단한 수리를 하기도 한다. 고객의 이용접수를 받고 인원을 확인하며 이용장소를 배정한다. 점수기록 시스템을 조작하며 이용요금을 계산하여 수납한다. 동전으로 운영되는 놀이시설을 위해서 동전으로 환전해준다. 안내방송을 접수하여 장내아나운서가 안내방송을 할 수 있도록 알려준다. 분실물이나 습득물을 접수한다. 고객 불편사항을 접수하고 접수사항 기록을 유지하며 시정조치하기 위하여 해당 부서에 통보한다. 오락장비나 운동용품을 대여하는 오락장비대여원의 일을 하기도 한다.

업무 환경

보통 놀이공원에 채용되며 담당 업무에 따라 업무 환경이 다르다. 보통 정규직으로 채용되는 경우에는 담당 업무가 기획, 개발, 관리 등으로 사무실 내에서 근무하고, 현장 업무는 본인의 지원 분야와 적성, 공석에 따라 배치되며 주로 야외에서 근무한다. 지역에 따라서 놀이시설이 다소 외진 곳에 위치해 있는 경우가 있는데, 이러한 경우에는 기숙사를 제공하기 때문에 기술사에 체류하며 숙식을 해결하기도 한다. 보통 하루 5~8시간 정도 근무를 하지만 주말이나 봄·가을의 성수기에는 야근을 하는 경우도 많다. 단순 작업의 반복과 수많은 고객을 응대해야 하기 때문에 성실함과 인내심이 요구된다.