하는 일

주차관리·안내원은 무료 또는 유료로 운영되는 주차시설(주차장 및 부대시설, 주차요금정산 시스템, 주차타워 등)을 운용·관리한다 주차장 입구에서 차량 입차 시 주차 발권기로부터 주차권(주차일시, 입차시간, 입구번호 등이 기록)을 고객에게 배부한다. 차량의 주차장 출입을 유도하기 위하여 차단기를 조작한다. 차량번호 및 주차예정시간을 기록한다. 주차장 내부에서는 안전사고를 예방하고, 효율적인 주차를 위하여 주차유도 및 주차위치를 안내한다. 주차공간이 혼잡할 경우 차주를 대신하여 주차하기도 한다. 오토바이를 이용하여 직접 순찰하면서 차량사고(도난, 주차 시 사고 등), 열린 창문을 점검한다. CCTV로 종합적인 주차관리 및 차량사고(도난, 주차 시 사고 등)을 감시하기도 한다. 주차권 발매기 고장 시 입차시간, 고장난 곳의 입구번호 및 예비주차권의 일련번호를 기록하여 고객에게 전달한다. 주차시간에 따라 주차료를 징수하고 영수증을 발급한다. 노상의 유료 주차장에서 출입차량을 통제하기도 하며 일정요금을 징수하기도 한다.

업무 환경

주차장의 종류에 따라 다소 차이는 있으나 주차관리원의 근무시간은 공공기관이나 공영주차장과 같이 주간에만 운영되는 주차장의 경우에는 오전 8~9시부터 오후 5~10시에 이르기까지 하루 평균 10시간 이상을 근무하지만, 24시간 교대근무제로 근무하기도 한다. 교대제로 근무하는 주차관리원은 일요일이나 공휴일에도 근무하는 경우가 많다. 주차장 환경 특성상 주차관리 업무는 유해한 자동차의 배기가스, 유해 분진, 먼지, 소음 등에 노출되기 쉽다. 또한 지상·공영주차장의 경우에는 여름철 한낮의 태양열과 겨울철의 추운 외기에 장시간 노출될 수 있다. 또한 비좁은 주차요금 징수 부스 공간에서 장시간 고정된 자세로 근무해야 하는 불편함도 있다.