병원코디네이터가 되기 위해서는 일반적으로 고졸 이상의 학력이 요구된다. 병원에서의 실무 경험이 있으면 유리하며, 민간협회에서 발급하는 병원코디네이터 자격증이나 국가자격인 국제의료 코디네이터 자격증 소지자를 우대하는 편이다. 간호조무사, 치위생사 등으로 근무하다가 의료 지식을 바탕으로 진출하기도 한다. 외국어(일어, 중국어, 아랍어, 러시아어 등)를 전공하고 의학적 지식을 습득하면 병원코디네이터로 진출하기에 유리하다.

■ 관련 학과: 공중보건학과, 보건관리학과, 보건행정학과, 비서행정학과, 치위생학과 등

■ 관련 자격: 병원코디네이터, 국제의료코디네이터(한국산업인력공단)

적성 및 흥미

병원코디네이터의 경우 고객 서비스 마인드를 가지고 있어야 하며 원만한 대인관계를 유지할 수 있어야 한다. 그리고 병원에 대한 이해와 의학용어에 대한 지식이 요구된다. 병원 이미지 개선 및 경영 개선을 위한 홍보, 마케팅 지식을 갖추어야 한다. 또한 당황하지 않고 침착하게 고객에게 대응하는 자세와 현장에서의 순발력, 상황대처능력이 요구된다. 의료관광코디네이터의 경우 외국인 환자의 문화 차이를 이해하려는 자세와 인내심이 필요하다.

경력 개발

병원코디네이터는 일정 기간의 병원 경력과 업무 전반에 대한 경험을 바탕으로 환자 상담과 병원코디네이터 관리, 병원 홍보 및 마케팅을 담당하는 상담실장으로 진급할 수 있다. 상담실장을 거쳐 각 부서의 직원 관리, 병원의 마케팅 및 경영 전반을 담당하는 총괄실장으로도 승진할 수 있다.