이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
향후 10년간 보험심사원 및 사무원의 취업자 수는 현 상태를 유지할 것으로 전망된다. 「2019-2029 중장기 인력수급전망」(한국고용정보원, 2020)에 따르면, 보험심사원 및 사무원은 2019년 약 64천 명에서 2029년 약 61천 명으로 향후 10년간 -3천 명(연평균 ?0.3%) 정도 미미하게 감소하여 현 상태를 유지할 것으로 전망된다. 통계청의 「전국사업체조사」 자료에 의하면 금융업, 보험업 전체 종사자는 71만 명 내외 수준을 유지하고 있다.
연도 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
사업체 수 | 40,681 | 41,627 | 41,508 | 41,909 | 42,131 | 42,809 | 43,514 | 43,568 |
종사자 수 | 718,459 | 715,707 | 700,421 | 698,516 | 742,974 | 730,963 | 726,907 | 711,494 |
자료 : 통계청, 전국사업체조사
금융권마다 다소 고용전망은 상이할 것으로 전망되는데, 다음의 <보험회사 현황> 표에서처럼 증권회사는 최근 점포 수는 감소하나 임직원 수는 현상 유지 상태에 있음을 알 수 있다. 고객들의 모바일과 온라인을 통한 금융서비스 이용 증가, 인공지능 시스템 적극 도입을 통한 비용절감 및 고객의 다양한 니즈충족 등은 금융권의 영업점포 축소와 인력감축을 가져오고 있으며 향후에도 창구상담직원을 비롯해 증권사무원 전체의 고용에 부정적 요인으로 작용할 전망이다. 증권업계에서도 점포 및 직원의 감소추세가 지속될 전망이어서 다수의 인력을 통한 영업과 수익창출보다는 빅데이터, 인공지능(AI) 등을 통해 상품설계 및 분석, 상품권유 및 판매 등을 하면서 수익을 창출하고자 하는 움직임이 늘어날 전망이다. 따라서 관련 사무원의 일자리에는 부정적 영향을 미칠 것으로 예상된다.
구분 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 |
---|---|---|---|---|---|---|
생명보험회사 | ||||||
점포수 | 4,002 | 3,855 | 3,812 | 3,488 | 3,318 | 3,017 |
임직원 수 | 28,111 | 27,309 | 26,890 | 25,391 | 25,440 | 25,362 |
손해보험회사 | ||||||
점포수 | 3,178 | 3,104 | 3,038 | 2,993 | 2,920 | 2,891 |
임직원 수 | 33,047 | 32,373 | 31,943 | 32,446 | 34,015 | 34,314 |
자료 : 「금융통계월보」 금융감독원(2019) ※ 매년 12월 기준
종합하면, 고객들의 모바일과 온라인을 통한 금융서비스 이용 증가, 인공지능 시스템 적극 도입을 통한 비용절감 및 고객의 다양한 니즈충족 등은 향후 보험회사의 영업점포 축소와 인력감축을 가져올 것으로 예상되지만, 반면에 고령 인구를 위한 대면 서비스 수요 증가, 보건, 위생 수준이 상승함에 따라 보험가입 유인 감소와 새로운 기술 도입에 따른 다양한 손해보험 서비스 상품의 개발로 보험심사원 및 보험사무원의 취업자 수는 현 상태를 유지할 것으로 전망된다.
증권사무원, 은행사무원, 캐피털사무원, 출납창구사무원, 금융상품개발자, 리스크 매니저, 기타 금융사무원
한국고용직업분류(KECO) : 0323
한국표준직업분류(KSCO) : 3202금융감독원 (02)3145-5114 www.fss.or.kr
보험개발원 (02)368-4000 www.kidi.or.kr
보험연수원 1588-3055 www.in.or.kr
한국금융연수원 (02)3700-1500 www.kbi.or.kr
한국금융연구원 (02)3705-6300 www.kif.re.kr