택배원에게 특별히 요구되는 훈련이나 교육과정은 없지만, 일반적으로 차량을 통해 배송하므로 운전면허가 있어야 한다. 입직 후 업체에서 시행하는 고객에 대한 서비스 교육을 받기도 하며, 해당 구역의 지리를 잘 알고 있어야 하므로 신규 택배원의 경우 일정 기간 선배 택배원과 함께 다니며 지역 지리를 익히고 업무를 습득해야 한다. 택배업체에 직원으로 채용된 경우에는 대리점에서 단기간 교육을 실시하기도 한다. 택배업의 특성상 상시채용이 많다. 대형 택배업체의 경우 자체 홈페이지 및 구인광고를 통해 공개 채용의 형식으로 이루어진다. 우체국 택배의 경우는 위탁과 우체국 소속으로 나뉜다. 우체국 소속 직원의 경우 9급 공무원의 대우를 받을 수 있다.

■ 관련 자격: 1종 자동차운전면허증(이상 도로교통공단), 화물운송종사 자격시험(이상 교통안전공단)

적성 및 흥미

상대적으로 무거운 물품이 많아 체력적으로 건강해야 한다. 깨지기 쉬운 상품도 많이 있기 때문에 물건을 소중히 다루는 태도도 중요하다. 비가 오거나 기후가 좋지 않은 날 택배 거래가 증가할 수 있으므로 기후나 도로 상황에 무관하게 물건을 배송하려는 성실성, 책임감, 인내력이 있어야 한다. 고객과 대면하여 서비스를 제공해야 하므로 서비스정신을 갖추어야 하며, 시간약속을 잘 지켜야 한다.

경력 개발

택배원은 개인 소유의 차량을 회사에 등록하여 1인 사업자 혹은 개인 단위로 움직 이기 때문에 특별한 승진체계가 없다. 본인이 배송하는 물건 수량과 수거하는 집하물건의 금액에 따라 수입이 결정되는 등 개인사업자의 성격을 띠므로 자금력과 단골 고객을 확보하여 직접 택배업체의 지점 등을 창업하기도 한다.