(연평균 증감률 %)

향후 10년간 의료코디네이터의 일자리는 현 상태를 유지할 것으로 전망된다.

의료코디네이터는 의료현장에서 근무 분위기 조성과 차별화된 서비스 제공으로 환자에게 신뢰감을 주고, 원내 이미지 개선을 위한 홍보 및 마케팅을 기획하는 일을 한다. 보건복지부 자료에 따르면, 국내 병？의원 수는 최근 몇 년간 꾸준히 증가하는 추세다. 또한 의료시장 개방과 국내 병원의 대형화, 병원의 체인화로 인해 국내의 병원 경쟁이 치열해지고 있어 적극적인 마케팅과 높은 수준의 서비스가 중요해짐에 따라 의료코디네이터의 수요가 증가할 것으로 보인다.

병？의원 수 현황

(단위 : 개소)

자료 : 보건복지부, 보건복지통계연보 2021

사람들의 건강, 미용에 대한 관심이 증가하고 있어 성형외과나 피부과, 치과, 한의원 등 전문병원을 중심으로 의료코디네이터의 수요가 증가할 가능성이 있다. 또한 삶의 질 향상 및 의식 변화로 인해 의료서비스를 통해 질병 치료 및 예방, 건강을 유지하고자 하는 수요가 늘고 있고, 이에 따라 병원에서도 환자 상담과 홍보를 담당하는 의료코디네이터를 고용하여 많은 고객을 유치하려는 경쟁이 치열할 것으로 보인다. 2009년 5월 의료법 개정으로 국내 병원도 외국인 환자를 유치할 수 있게 됨에 따라 의료관광산업이 활성화되었다. 국내 의료기관을 이용하는 외국인 환자가 2019년까지 큰 폭으로 증가하다가 코로나19 팬데믹으로 인해 2020~2021년에는 외국인환자 유치실적은 좋지 않지만, 코로나19 팬데믹이 완전히 종식되면 다시 외국인환자 유치실적이 좋아질 것이다. 따라서 외국인 환자에게 진료 정보 제공 및 교통？숙박 안내 등 진료에 관련된 편의를 제공하는 의료관광코디네이터에 대한 수요도 증가할 것으로 예상된다.

진료유형별 외국인 실환자 현황

(단위 : 명, %)

자료 : 한국보건산업진흥원, 2021 외국인환자유치실적 통계분석보고서.

한편 병원의 자동화시스템 도입 등으로 인해 의료코디네이터 업무 중 예약, 수납 등의 단순 업무는 줄어들 것으로 보이며, 환자를 응대하거나 상담하는 역할이 더 중요해질 것으로 보인다.

종합하면, 국내 병？의원 수 증가와 의료기관의 고객서비스 강화, 건강과 미용 등이 분야에서 의료 수요 증가 등 긍정적 요인이 있지만, 자동화시스템 도입으로 인해 의료코디네이터의 일부 업무를 대체할 수 있으므로 향후 10년간 의료코디네이터의 일자리는 현 상태를 유지할 것으로 전망된다. (2021년 작성, 2023년 수정)