이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.

1뎁스 2뎁스 3뎁스 현재 페이지

워크넷 서비스 개인정보처리방침

이용안내 워크넷 정책 개인정보처리방침
고용24 및 워크넷 서비스는 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
단, 워크넷에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 이동할 경우 이동한 사이트 또는 웹페이지의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

* 라벨에 마우스 커서를 대시면 세부사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

  • 개인정보 처리항목
    개인정보 처리항목

    고용24 및 워크넷 서비스는 수집한 개인정보를 보유 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보 영향평가 수행결과는 본문을 참고하시기 바랍니다.

  • 개인정보 제3자 제공
    개인정보 제3자 제공

    고용24 및 워크넷 서비스는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에 제공하지 아니합니다. 다만, 법에서 개인정보를 제공하도록 정하고 있는 예외적인 경우에 한하여 최소한의 범위 내에서 개인정보를 제공하고 있습니다. 제3자에게 제공하는 개인정보의 세부 내역은 본문을 참고하시기 바랍니다.

  • 개인정보 처리의 위탁
    개인정보 처리의 위탁

    고용24 및 워크넷 서비스는 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자 및 위탁하는 업무내용을 공개하고 있습니다. 개인정보처리에 관한 업무 위탁 세부 내역은 본문을 참고하시기 바랍니다.

  • 정보주체의 권리의무
    정보주체의 권리의무

    정보주체 또는 정보주체의 법정대리인(만 14세미만 아동이 정보주체인 경우 등을 포함)은 아래의 권리의무를 행사할 수 있으며 그 행사 방법의 세부적인 사항은 본문을 참고하시기 바랍니다.
    가. 개인정보 열람 요구
    나. 개인정보 정정삭제 요구
    다. 개인정보 처리정지 요구

  • 안전성 확보조치
    개인정보의 안전성 확보 조치

    고용24 및 워크넷 서비스는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보 안전성 확보에 관한 기술적·관리적 ·물리적 조치를 취하고 있습니다. 개인정보 안전성 확보조치의 세부사항은 본문을 참고하시기 바랍니다.

  • 개인정보 보호책임자
    개인정보 보호책임자 및 담당자

    고용24 및 워크넷 서비스는 「개인정보 보호법」 제31조에 따라 개인정보보호 책임자 및 분야별 개인정보 책임자 등을 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 등 지정현황은 본문을 참고하시기 바랍니다.

  • 개인정보의 추가적인
    이용 · 제공 판단기준
    개인정보의 추가적인 이용·제공 판단기준

    고용24 및 워크넷 서비스는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 판단기준은 본문을 참고하시기 바랍니다.

목차

개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다. * 해당 항목을 클릭하시면 상세내용으로 이동됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

개인정보를 다음의 목적 이외의 목적으로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 받아 처리하겠습니다.
① 취업알선 및 관리 등 고용 지원(고용정책기본법 제15조)
② 직업 진로지도 프로그램 관리(고용정책기본법 제23조,제24조)
③ 국민취업지원제도 운영 및 프로그램 관리(수급자격신청, 취업지원서비스, 수당지급 등)
④ 고용보험서비스(실업급여수급관리, 고용안정지원금, 모성보호지원금 등)
⑤ 외국인 고용관리 서비스(외국인 근로자 선발 관리, 사업주 대상 인력수급 등)
⑥ HRD-Net 서비스(직업능력개발정보 제공 및 회원관리 등)
⑦ 기타 서비스 제공(신규 서비스 개발 및 마케팅, 뉴스레터 제공 등)

2. 개인정보의 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보파일 등록현황, 개인정보 영향평가 현황

① 고용24 및 워크넷 서비스는 「고용정책 기본법」, 「직업안정법」, 「청년고용촉진 특별법」, 「구직자 취업촉진 및 생활안정지원에 관한 법률」 등 관련 법령과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집·이용합니다. 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보 영향평가 수행결과는 다음과 같습니다.

개인정보 처리 정보 : 개인정보 파일명, 운영근거, 처리목적, 처리항목, 보유기간, 개인정보 영향평가 대상여부, 개인정보 영향평가 수행여부 항목으로 구성
개인정보 파일명 운영근거 처리목적 처리항목 보유기간 개인정보 영향평가
대상여부
개인정보 영향평가
수행여부
워크넷 회원파일 정보주체 동의, 「고용정 책기본법」, 「직업 안정법」, 「청년고 용촉진 특별법」 고용지원 민원 서비스 개인회원(14세 이상/만 14세 미만) (필수) 주민등록번호, 아이디, 비밀번호, 성명, 연락처(전화번호, 휴대전화번호 中 택1), IP주소, 웹사이트 접속내역, 사용자의 GPS 위치
(선택) 연락처 정보 중 필수로 입력한 이외의 정보, 주소, 이메일
* 14세 미만의 회원가입 시 법정대리인의 본인확인을 진행하며 개인정보는 저장되지 않습니다.
2년/ 회원 탈퇴시까지
(2년 주기 재동의)
구축·운용 또는 변경하려는 개인정 보파일로서 5만명 이상의 정보주체에 관한 민감정보 또는 고유식별정보의 처리가 수반되는 개인정보파일, 구축·운용 또는 변경하려 는 개인정보파일로 서 100만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보파일 수행완료
오픈 api 서비스 제공을 위한 회원관리 고용정책기본법 제15조(고용직 업 정보의 수집 및 제공) 오픈 api 서비스 제공을 위한 회원관리(워크넷 오픈api 회원파일) 일반회원 (필수) 아이디, 비밀번호, 성명, 전화번호(유선, 휴대전화), 이메일, 신청기관, 기관주소, 사업자 등록번호, IP주소
(선택) 사업자 등록증 사본 첨부파일
회원탈퇴시까지 해당 없음 해당 없음
직업심리검사 비회원 정보주체의 동의 청소년 직업심리검사 실시 및 결과관리 (필수) 성별, 생년월일, 비밀번호
(선택) 이메일, 휴대전화번호
7일 해당 없음 해당 없음
직업심리검사 오프라인 정보주체의 동의 직업심리검사 실시 및 결과관리 (필수-청소년) 성명, 성별, 생년월일, 학교명, 학년, 반, 번호
(필수-성인) 성명, 성별, 생년월일
3년 해당 없음 해당 없음
직업심리검사 전용서비스 정보주체의 동의 법무부, 병무청, 국방전직교육원 등의 행정기관에 서의 실시 및 결과관리 (필수-법무부) 성명, 성별, 생년월일, 학생번호
(필수-병무청, 대학 등) 성명, 성별, 생년월일
3년 해당 없음 해당 없음
고용24 회원파일 정보주체의 동의 고용24 홈페이지 회원관리 (통합로그인) 개인회원
(필수) 아이디, 비밀번호, 성명, 연락처(전화번호 또는 휴대전화번호), IP주소 (선택) 이메일, 연계정보(CI), SMS/알림톡 수신여부, 이메일수신여부, 전자통지서비스 수신여부, 맞춤형서비스 동의여부
기업회원
(필수) 사업자등록번호, 회사명, 주소, 대표자 성명, 업종, 사업장 전화번호, 담당자 성명, 담당자 연락처(전화번호 또는 휴대전화번호) (선택) 담당자 이메일, SMS/알림톡 수신여부, 이메일수신여부, 전자통지서비스 수신여부, 맞춤형서비스 동의여부, 사업자 등록증 사본 첨부파일
2년/ 회원 탈퇴시까지(2년 주기 재동의) 구축·운용 또는 변경하려는 개인정보 파일로서 5만명 이상의 정보주체에 관한 민감정보 또는 고유식별정보의 처리가 수반되는 개인정보파일, 구축·운용 또는 변경하려 는 개인정보파일로 서 100만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보파일 수행완료
고용24 비회원 정보주체의 동의 비회원 민원사무 처리 및 발급/열람서비스 (필수) 성명, 주민등록번호 (선택) 연락처(휴대전화번호), SMS수신여부 5일 해당 없음 해당 없음

* 워크넷 관련 고용노동부 개인정보파일 보기
② 한국고용정보원의 개인정보파일은 다음의 방법으로도 확인하실 수 있습니다. 개인정보보호위원회 개인정보보호 개인정보포털(www.privacy.go.kr) > 개인서비스 > 정보주체 권리행사 > 개인정보열람등요구 > 개인정보파일검색 > 메뉴 활용

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • ① 고용24 및 워크넷 서비스는 「개인정보 보호법」제17조(개인정보의 제공) 및 제18조(개인정보의 이용·제공 제한)에 해당하는 다음의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
    • 가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
    • 나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    • 라. 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
    • 마. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    • 바. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    • 사. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    • 아. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • ② 고용24 및 워크넷 서비스는 정보주체로부터 별도의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    제공받는자(제3자), 이용목적, 개인정보 항목, 보유,이용기간, 관련근거 항목으로 구성
    제공받는자(제3자) 이용목적 개인정보 항목 보유, 이용기간 관련근거
    기업회원 채용담당자 다운로드 워크넷 기업회원 목록 다운로드 구직회원의 입사지원서 접수 및 결과 조회 등의 입사지원 업무처리 ㅇ 필수 제공 항목
    (이력서 필수 작성 항목)
    이름, 성별, 출생년도, 주소*, 일반전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 학력사항, 운전가능여부, 차량소유여부
    * 주소는 기본주소만 제공되며,
    동/호수 등 상세주소는 제공되지 않음

    ㅇ 선택 제공 항목
    (이력서 선택 작성 항목)
    증명사진, 경력사항, 참여프로젝트, 주요활동 및 수상경력, 해외경험, 외국어능력, 장애사항, 직업훈련 이수이력, 보유자격면허
    구직회원이 입사지원한 구인공고(채용공고)의 마감일로부터 2개월 고용정책기본법 제23조
    보건복지부 실업자계좌카드 발급자 정보 및 훈련비 지급내역(자격) 성명, 주민등록번호, 계좌유효기간, 수급일, 훈련시작일, 훈련종료일 영구 내일배움카드운영규정 제6조
    장애인고용공단 장애인공단 수강내역 정보 및 중복수혜 체크 성명, 주민등록번호, 훈련기관명, 훈련과정명, 수료여부, 관할관서 영구 내일배움카드운영규정 제6조
    한기대(능력개발교육원) 연수과정 정보 송수신 이름, 생년월일, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일, 대학교명, 전공명, 수료일, 이수여부 영구 내일배움카드운영규정 제6조
    산업인력공단(훈련품질향상센터) 훈련품질 관리, 과정평가형자격 관리 등 이름, 주민번호, 훈련과정명, 수료여부, 관할관서, 소속사업장 등 영구 내일배움카드운영규정 제6조
    한기대(직업능력심사평가원) 훈련품질 관리 성명, 주민번호, 학력, 연락처, 이메일, 소속 사업장 등 영구 내일배움카드운영규정 제6조
    근로복지공단 훈련생 출결정보 연계 등 성명, 주민번호, 훈련상태코드 등 영구 내일배움카드운영규정 제6조
    국가평생교육원 평생교육계좌제 참여자 송신 성명, 주민등록번호, 훈련과정정보 영구 내일배움카드운영규정 제6조
    교육부 NCS기반 교육과정 및 자격정보 주민번호, 학교코드, 자격종목코드 등 영구 내일배움카드운영규정 제6조
    훈련기관 온라인수강신청시 활용 성명, 연락처, 생년월일, 이메일, 학력 훈련종료일로부터 7개월 내일배움카드운영규정 제6조
    카드사(농협,신한) 내일배움카드 발급 주민번호, 주소, 카드번호 등 카드 만료시까지 내일배움카드운영규정 제6조
    중계기관(우리/하나/농협) 「구직자 취업촉진 및 생활안정지원에 관한 법률」 제18조에 따른 지원금 지급 예금주, 계좌번호, 금액 처리 목적 달성시 까지 구직자 취업촉진 및 생활안정지원에 관한 법률 제 18조
    「구직자 취업촉진 및 생활안정지원에 관한 법률」 제8조제3항 각 호의 정보통신망 등을 운영하는 해당 기관ㆍ단체의 장 또는 같은 법 제9조제2항 및 제4항에 따른 법원ㆍ행정안전부ㆍ보건복지부ㆍ국세청 등 국가기관의 장, 지방자치단체의 장 및 관련 기관ㆍ단체의 장 「구직자 취업촉진 및 생활안정지원에 관한 법률」 제8조제3항에 따른 취업지원 신청인이 같은 법 제6조 및 제7조에 따른 취업지원서비스 및 구직촉진수당 수급자격을 갖추었는지 결정하기 위한 수급 요건의 확인ㆍ조사 성명, 주민등록번호(외국인등록번호) 「구직자 취업촉진 및 생활안정지원에 관한 법률」 제27조에 따라 수급자가 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 구직촉진수당등을 지급받은 경우 그 지급결정을 취소한 날부터 5년 또는 같은 법 제29조에 따른 취업지원 종료일부터 3년 구직자 취업촉진 및 생활안정지원에 관한 법률 제 6조
    구직자 취업촉진 및 생활안정지원에 관한 법률 제 7조
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
  • ① 고용24 및 워크넷 서비스에서 관리하는 개인정보의 처리를 위탁하는 경우, 「개인정보 보호법」 제26조에 근거하여 위탁업체에 따른 개인정보 처리를 제한하는 계약을 체결하고 수탁기관이 기술적·관리적·물리적 보호조치 의무를 이행하도록 관리감독을 시행하고 있습니다.
    • 가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
    • 나. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
    • 다. 위탁업무의 목적 및 범위
    • 라. 재위탁 제한에 관한 사항
    • 마. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
    • 바. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항
    • 사. 개인정보보호법 제 26조 제 2항에 따른 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항
  • ② 고용24 및 워크넷 서비스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    수탁자 및 위탁목적으로 구성
    수탁자 위탁 목적
    쌍용정보통신(주) 컨소시엄 고용정보망 통합 유지관리 및 운영지원 사업
    쌍용정보통신(주) 컨소시엄 정보시스템 통합운영 유지보수 사업
    쌍용정보통신(주) 컨소시엄 고용24 정보시스템 구축
    코리아크레딧뷰로(주) 본인인증 서비스 제공
    카카오 알림 톡 서비스 제공
    슈어엠(주) 알림 문자서비스 제공
    가이스트 컨소시엄 외국인고용관리시스템(EPS) 전자정부표준프레임워크전환 등 재개발사업
    농협카드, 신한카드 내일배움카드 발급 및 훈련비 지급 처리
    트라이언소프트(주) HRD-Net과 카드사 간 중계 업무 처리
    11번가 훈련비 결제 카드 확인서비스 제공
    나이스정보통신(주) 훈련비 카드 결제 대행 서비스 제공
    (주)코테크시스템 직업심리검사 결과처리 시스템 유지보수
    (주)코테크시스템 생애경력개발정보 웹진 『커리어 Info』 콘텐츠 웹구현 및 발간사이트 기능개선 사업
    유니에스 국민내일배움카드 상담
    (주)비투엔 MDM 및 바로원시스템 운영 유지관리 사업
5. 개인정보의 파기

고용24 및 워크넷 서비스는 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  • ① 파기절차
    이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 수집된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • ② 파기기한
    보존기간이 경과하거나 목적이 달성된 개인정보는 한국고용정보원의 「개인정보보호 지침」에 따라 개인정보 책임부서의 엄격한 통제절차에 의거 파기를 실시하고 있습니다.
  • ③ 파기방법
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    • 가. 완전파괴(소각·파쇄 등)
    • 나. 전용 소자장비를 이용하여 삭제
    • 다. 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행

    또한, 개인정보의 일부만을 파기하는 경우, 기존의 방법으로 파기하는 것이 어려울 때에는 아래와 같이 조치하고 있습니다.

    • 라. 전자적 파일 형태인 경우 : 개인정보를 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독
    • 마. 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 해당부분을 마스킹, 천공 등으로 삭제
6. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법
  • ① 정보주체(만 14세 미만인 경우는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 가. 개인정보 열람요구
    • 나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 다. 삭제 요구
    • 라. 처리정지 요구
    • 마. 열람 등에 대한 거절 시 불복제기(절차)
  • ② 권리 행사는 한국고용정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국고용정보원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때 까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • ④ ①항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 11호] 위임장
  • ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35조 제 5항, 제 37조 제 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  • ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑦ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
한국고용정보원 각 부서 및 소속기관에 직접 요구서 서식 제출 시 절차 1. 청구인(정보주체 또는 대리인)은 한국고용정보원에 서식에 따른 요구서 제출. 2. 한국고용정보원은 청구인에 확인 후 10일 이내 결과통지
  • 가. 열람요구 : 한국고용정보원 홈페이지 및 사업별 홈페이지 개인정보처리방침에 고지하고 있는 개인정보 열람청구 접수부서로 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 8호 서식’ 개인정보 열람 요구서를 통해 청구(법정대리인의 경우 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 11호 서식’의 위임장 제출)
  • 나. 정정 및 삭제 요구 : 열람 이후 각 홈페이지 열람청구 접수부서 담당자를 통해 청구
  • 다. 처리정지 및 수집출처 요구 : 각 홈페이지 열람청구 접수부서 담당자를 통해 청구
개인정보보호위원회 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구)를 통한 신청 시 절차 1. 청구인(정보주체 또는 대리인)은 개인정보위원회에 열람 등 청구. 2. 개인정보보호위원회는 한국고용정보원으로 이관. 3. 한국고용정보원은 청구인에 확인 후 10일 이내 결과 통지
7. 개인정보의 안전성 확보 조치

고용24 및 워크넷 서비스는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • ① 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위하여 임직원 및 원내 개인정보를 취급하는 인력 전체를 대상으로 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
  • ② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 및 관리하고 있으며, 취급 직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
  • ③ 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • ④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 누구의 정보에 접속했는지에 대한 접속 기록을 2년 이상 보관·관리하며 개인정보의 오남용·분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손 등에 대응하기 위하여 접속기록 등을 월별로 1회 이상 점검하고 있습니다. 또한, 개인정보를 다운로드하는 경우 그 사유를 반드시 확인하도록 하고 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • ⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • ⑦ 비인가자에 대한 출입통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

고용24 및 워크넷 서비스는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • ① 쿠키의 사용 목적
    이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • ② 쿠키의 설치·운영 및 거부
    • - Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
    • - Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    • - Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • ③ 쿠키 저장 거부
    맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 담당자

한국고용정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 법 제31조에 따라 개인정보보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

구분, 부서명, 성명, 연락처, 이메일 항목으로 구성
구분 부서명 성명 연락처 이메일
개인정보 보호책임자 사이버보안단 송문섭 단장 043-870-8410 mssong@keis.or.kr
분야별 개인정보 책임자 고용정보망운영1실 임창경 실장 043-870-8670 totoro94@keis.or.kr
분야별 개인정보 담당자 고용24총괄팀 김용희 팀장 043-870-8401 kyh4501@keis.or.kr
분야별 개인정보 담당자 워크넷팀 양희정 팀장 043-870-8451 ehdnal@keis.or.kr
10. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따라 고용24 및 워크넷 서비스의 개인정보 열람 청구를 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 요구할 수 있습니다. 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • 가. 부서: 고용24총괄팀
  • 나. 담당자: 이종훈 대리
  • 다. 연락처: 043-870-8605
  • 라. 이메일: ljh6318@keis.or.kr
  • 마. FAX : 043-870-8619
11. 권익침해 구제방법
  • ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
    • 가. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • 나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 다. 대검찰청 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
    • 라. 경찰청 : (국번없이)182 (ecrm.cyber.go.kr)
  • ② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
12. 개인정보 관리수준진단 결과
  • ① 한국고용정보원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.
  • ② 한국고용정보원은 ‘2023년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 ’B‘ 등급을 획득하였습니다.
13. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단기준
  • ① 고용24 및 워크넷 서비스는 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용ㆍ제공할 수 있습니다.
  • ② 고용24 및 워크넷 서비스는 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공이 지속적으로 발생하는 경우 「개인정보 보호법 시행령」제14조의2에 따라 다음과 같은 판단기준에 따라 점검 후 이용ㆍ제공하겠습니다.
    • 1. 개인정보를 추가적으로 이용ㆍ제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
    • 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용ㆍ제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
    • 3. 개인정보의 추가적인 이용ㆍ제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
    • 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
14. 개인정보보호 인증

고용24 및 워크넷 서비스는 “개인정보보호 우수 웹사이트 인증(ePRIVACY)” 취득을 통해 국민의 소중한 개인정보를 최고수준으로 보호하기 위해 노력하고 있습니다.

개인정보보호우수사이트 로고개인정보보호 우수 웹사이트 인증

15. 개인정보 처리방침의 변경
  • ① 이 개인정보처리방침은 2023년 12월 11일부터 적용됩니다.
  • ② 한국고용정보원은 개인정보보호법 제30조(개인정보처리방침의 수립 및 공개)에 따라 개인정보처리방침을 변경하는 경우 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고, 변경이력을 관리하고 있습니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보처리방침 이력보기 확인
담당부서 : 워크넷팀
최종수정일 : 2024-03-27
문의 : 1577-7114