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미용·여행·숙박·음식·경비·청소직 > 여행 서비스원 > 여행안내원
여행안내원
[직업정보 요약] 1.하는 일, 2.교육/자격/훈련, 3.임금/직업만족도/전망, 4.능력/지식/환경, 5.성격/흥미/가치관, 6.일자리 현황, 7.관련직업
하는 일 여행안내원은 국내외를 여행하는 개인 및 단체의 내국인 또는 외국인 여행객을 대상으로 교통수단, 숙박시설, 각종 편의시설의 이용 등을 안내하고 기타 여행편의를 위한 서비스를 제공하며, 관광지 및 관광자원(유적지, 유물 등)에 대한 설명을 해준다.
교육/자격/훈련 관련학과 관련자격 훈련정보
  • 관광통역안내사(국가전문)
  • 국내여행안내사(국가전문)
  • 국외여행인솔자(문화체육관광부)
임금/직업만족도/전망 임금 직업만족도 전망
  • 하위(25%) 2,750만원
  • 중위값 3,154만원
  • 상위(25%) 3,419만원
  • 65.5%
  • 감소 (33%)
  • 현상유지 (40%)
  • 증가 (27%)
능력/지식/환경 업무수행능력 지식 환경
  • 서비스 지향(96)
  • 말하기(94)
  • 사람 파악(92)
  • 행동조정(92)
  • 시간 관리(91)
    역사(100)
    지리(99)
    사회와 인류(94)
    고객서비스(90)
    영어(90)
    주말 및 공휴일 근무(97)
    규칙적인 근무(97)
    불쾌하거나 무례한 사람 상대(96)
    갈등 상황(94)
    걷거나 뛰기(93)
성격/흥미/가치관 성격 흥미 가치관
    리더십(87)
    스트레스 감내성(73)
    사회성(73)
    타인에 대한 배려(69)
    적응성/융통성(68)
    사회형(Social)(88)
    예술형(Artistic)(74)
    타인에 대한 영향(93)
    이타(91)
    지적 추구(79)
    다양성(77)
    심신의 안녕(67)
업무활동 중요도 수준
사람들을 배려, 돌봄(86)
조직 외부인과 소통(81)
업무상 사람들을 직접 응대(80)
사람들에게 영향력 행사(79)
정보 수집(76)
사람들에게 영향력 행사(78)
사람들을 배려, 돌봄(78)
대인관계 유지(77)
업무상 사람들을 직접 응대(72)
정보 수집(71)
일자리 현황
여행안내원
관련직업

필요기술 및 지식

·여행안내원이 되기 위해서는 국내외 여행 경험이 많은 것이 유리하며, 대학에서 관광학 등 관광 관련 학과를 졸업하면 관광학의 기초이론을 비롯해 여행업, 호텔경영 등 관광산업과 관련된 전반적인 분야를 배울 수 있다. 각 여행사는 공개채용과 수시채용을 통해 여행상품개발자와 여행사무원을 채용하고 있다. 채용공고는 여행사 홈페이지나 각종 취업사이트, 신문 공고 등을 통해 게시된다. 주로 인력이 필요할 때 수시로 채용하기 때문에 여행사에 취업하고자 하는 사람은 관심 있는 여행사 홈페이지를 자주 방문해 취업 정보를 체크하거나 미리 이력서를 제출해 두면 좋다. 여행안내원은 여행사 등에 공채, 특채 등을 통해 입직하게 되며 여행사 등에 소속되지 않고 프리랜서로 활동할 수도 있다. ·관광통역안내원이 되기 위해서는 관광통역안내사 국가자격증이 필요하다. 국내를 여행하는 외국인 관광객들에게 입국에서부터 출국까지 외국어로 우리나라의 역사, 문화, 관광자원을 안내하면서 관광객들의 일정 전반에 관한 편의와 도움을 제공하려면 전문성이 필요하기 때문이다. 관광통역안내사 시험은 국내여행안내사 시험과목에 외국어 시험을 추가하는 형태인데 외국어시험의 경우 영어, 일어, 중국어 등은 공인외국어 시험으로 대체하고 불어, 독어, 서어, 노어는 시험을 실시한다. 특히 시험응시에 필요한 공인외국어성적은 응시원서 접수 마감일 기준 2년 이내 취득 점수가 영어의 경우 TOEIC 760점 이상, TEPS 677점 이상, TOEFL(CBT) 217점 이상 등이다. 추후 필기시험 및 외국어시험에 합격하고 면접시험에 불합격할 경우, 해당자에 한해서 다음 회차의 시험에서만 필기시험 및 외국어시험을 면제해주기도 한다.

전문가가 분석한 일자리전망

향후 5년간 여행안내원의 고용은 다소 증가할 것으로 전망된다. 생활수준이 점점 높아지면서 여가에 대한 관심이 증가하고, 여행과 레저산업의 규모가 커지고 있다. 한류열풍이 지속 되면서 우리나라에 들어오는 외국인의 수도 꾸준히 증가하고 있는 추세이다. 한국문화관광연구원의 관광통계에 따르면 국내의 모집관광객 수, 외국인유치관광객 수 모두 증가했다. 이처럼 관광객의 수가 증가하면 관광안내원에 대한 수요도 많아질 것이다. 또한, 우리나라에 관광을 위해 들어오는 외국인의 수가 증가한 것보다 국내관광객의 수가 대폭 증가했는데 이는 관광통역안내원보다는 국내의 여행안내 업무를 담당하는 여행안내원의 일자리가 더 많이 생길 가능성이 높다는 것을 시사한다. 그러나 인터넷 보급으로 여행 안내에 대한 정보가 넘쳐나고 여행상품에 대한 홍보와 예약이 이뤄지기 때문에 인터넷 활용은 이들의 일자리에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 또한 여행 형태도 집단보다는 개별 또는 가족 단위 형태로 전환되고 있어 여행안내원의 일자리는 다소 증가하는 수준에 그칠 것으로 보인다. 향후 고유가와 높은 환율이 지속된다면 해외로 여행을 가는 사람이 감소하여 여행업체나 관련 인력이 어려움을 겪을 수 있으며 여행안내원의 입지가 줄어들 수 있다.

※ 위의 일자리전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」,「정성적 직업전망조사」,「KNOW 재직자조사」등 각종 연구와 조사를 기초로 작성하였습니다.

재직자가 생각하는 일자리전망

< 조사년도: 2021년 >
재직자가 생각하는 일자리전망
감소 다소 감소 유지 다소 증가 증가
13% 20% 40% 27% 0%

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 직업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있을 수 있으므로, 참고자료로 활용하시기 바랍니다.

‘여행안내원’ 더 알아보기

  • 한국직업전망

    여행서비스종사자

    여행서비스종사자는 새로운 여행지를 상품화하는 여행상품개발자와 내국인 및 외국인의 국내외 여행이 원활히 진행되도록 여행상품 전반에 걸친 업무를 지원하는 여행사무원, 여행에 필요한 각종 편의를 제공하며 쾌적한 여행을 할 수 있도록 안내하는 여행안내원(관광통역안내사, 국내여행안내사) 및 국외여행인솔자로 구분되고, 숲, 곤충, 사찰, 산성, 갯벌 등 우리가 살고 있는 주변 생태환경에서 자연, 역사문화, 해안생태 등 자연환경을 안내하고 설명하며 교육하는 자연 및 문화해설사로 구분할 수 있...

  • 테마별 찾기

    국내여행안내사

    ‘어리석은 사람은 방황하고, 현명한 사람은 여행한다’. 책에서 읽은 이 한 문장에 꽂혀 무작정 떠난 친구들과의 첫 여행. 볼거리가 가득하다는 유명 관광지로 향하며 기대감에 가슴이 잔뜩 부풀었지만, 준비를 소홀한 탓인지 여행지에 도착하자마자 안내표지판을 찾기에 급급합니다. 안내표지판을 봐도 어떤 코스로 둘러보는 게 좋을지 쉬이 판단이 서질 않고요. 인근의 맛집도 찾아다니고 싶고, 숙소도 정해야 하는데, 이렇게 어영부영 하다가는 관광은커녕 한뎃잠을 자게 생겼습니다. 이런 난감할 때가! 마치 친구들과 함께 리얼 야생 로드버라이어티 ‘1박...

    문화관광해설사

    야구는 대표적인 인기 스포츠입니다. 야구를 좋아하는 사람들은 ‘진짜 승부는 9회말 2아웃부터 시작’이라는 말처럼 역전, 재역전의 짜릿함은 물론, 투수가 던지는 공이 때에 따라 어떻게 달라지는지, 타자가 주루 플레이를 얼마나 영리하게 하는지, 감독이 어떤 전략을 쓰는지 등 볼거리가 참 많다고 합니다. 하지만 야구를 잘 모르는 사람에게는 그저 방망이와 공으로 치고받는 경기일 수 있습니다. 이 때문에 경기 내용을 중계하고 규칙과 감독의 전술변화 등을 설명해주는 해설가가 필요합니다. 인문서 최초로 밀리언셀러를 기록한 ‘나의 문화유산답사...

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담당부서 : 미래직업연구팀
담당자 : 이주현, 이혜나(1577-7114)