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임금
※ 위 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고자료로 활용하여 주시기 바랍니다. <조사년도: 2021년>
직업만족도
※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.
<조사년도: 2021년>
재직자가 생각하는 일자리전망
※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 직업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있을 수 있으므로, 참고자료로 활용하시기 바랍니다.
전문가가 분석한 일자리전망
(연평균 증감률 %)
향후 10년간 여행사무원의 일자리는 현 상태를 유지할 것으로 전망된다.
여행사무원은 여행객을 모집하고, 고객에게 여행 상품을 추천 및 판매하며, 여행 일정을 계획하는 일을 한다. 국민의 경제？생활 수준이 높아지고 여가에 대한 관심이 커지면서 관광산업도 성장해 왔다. 해외여행을 안전하고 편리하게 할 수 있다는 점에서 장년층 및 가족 단위의 단체관광 패키지 상품에 대한 수요가 꾸준히 지속될 것이다. 또 시간적？경제적 여유가 있는 1인 가구의 증가와 함께 여행 수요도 꾸준히 증가하고 있다. 특히, 기대수명의 증가로 은퇴 이후 베이비부머 세대의 여행 수요가 증가할 것으로 기대된다. 이는 여행사무원의 일자리에 긍정적 영향을 미칠 것이다. 우리나라를 방문하는 외국인 수가 꾸준히 증가하는 추세이다. 한국문화관광연구원의 「관광지식정보시스템」에 따르면, 우리나라에 입국한 외국인 수는 2015년 1,323만여 명에서 2019년 1,750만여 명으로 증가하였다. 외국인 입국자의 주요 입국 목적은 한류, K-pop 등의 영향에 따른 관광, MICE(기업회의(Meeting), 포상관광(Incentives), 컨벤션(Convention), 전시(Exhibition)), 의료 서비스 등으로 다양하므로 목적별로 특화된 여행서비스 수요가 증가할 것으로 보인다. 다양한 목적의 외국인 방문객의 증가는 여행사무원의 고용에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. 한국문화관광연구원의 「관광지식정보시스템」에 따르면, 여행 업종의 종사자 수는 2015년 23만 5,604명에서 2019년 27만 6,447명으로 증가세를 이어왔다. 다만, 2020~2021년에 코로나19 팬데믹의 영향으로 종사자 수가 큰 폭으로 감소한 바 있지만, 코로나19가 종식되고 여행 수요가 다시 증가하면, 종사자 수도 회복될 것으로 예상된다.
여행 관련 사업체 및 종사자 수, 우리나라를 찾는 외국인 수
| 구분 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 사업체 수(개소) | 23,874 | 27,696 | 33,089 | 33,452 | 33,325 | 32,015 | 33,553 |
| 종사자 수(명) | 235,604 | 261,978 | 280,270 | 267,561 | 276,447 | 191,524 | 195,280 |
자료 : 한국문화관광연구원, 「관광지식정보시스템」
그러나 최근에는 여행 형태가 다양해지면서 개인 또는 가족 단위의 자유여행이 증가하고 있어, 여행사무원의 일자리에 부정적 영향을 미치고 있다. 또 온라인 플랫폼의 발달로 여행 예약 및 관리가 간편해졌으며, 자동화된 시스템을 통해 항공편, 호텔, 렌터카 등 단순반복적인 여행사무원의 업무는 자동화로 대체되고 있다. 따라서 향후에는 여행사무원이 개인 맞춤형 서비스와 지원, 관리 역할로 초점이 맞춰질 것으로 보인다. 1989년 해외여행 자유화 이후 여행업계가 계속 성장하면서 현재, 여행시장이 포화상태에 이르렀다. 또한 여행업 경기는 산업 특성상 국내외 경기상황, 국제 정세, 지진, 전염병 등과 같은 자연재해 등 외부변수에 민감하게 영향을 받기 때문에, 여행사무원의 고용 안정성도 낮은 편이다.
종합하면 베이비부머 세대의 여행 수요 증가, 여가를 중시하는 문화 등 긍정적 요인이 있지만, 자유여행 증가, 여행 플랫폼의 활성화 등의 부정적 요인으로 인해 여행사무원의 일자리는 향후 10년간 현 상태를 유지할 것으로 전망된다. (2020년 작성, 2023년 수정)
| 전망 요인 | 증가 요인 | 감소 요인 |
|---|---|---|
| 인구구조 및 노동인구의 변화 |
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- |
| 가치관과 라이프스타일의 변화 |
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- |
| 과학기술의 발전 | - |
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| 국내외 경기 변화 | - |
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| 기업 등의 경영전략 변화 | - | - |
| 산업 특성 및 산업구조의 변화 |
|
|
| 환경과 에너지, 자원 | - |
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| 법·제도 및 정부 정책 | - | - |
| 기타 요인 | - | - |
※ 위의 일자리전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」,「정성적 직업전망조사」,「KNOW 재직자조사」등 각종 연구와 조사를 기초로 작성하였습니다.
일자리현황
‘여행사무원’ 더 알아보기
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한국직업전망
여행서비스종사자는 새로운 여행지를 상품화하는 여행상품개발자와 내국인 및 외국인의 국내외 여행이 원활히 진행되도록 여행상품 전반에 걸친 업무를 지원하는 여행사무원, 여행에 필요한 각종 편의를 제공하며 쾌적한 여행을 할 수 있도록 안내하는 여행안내원(관광통역안내사, 국내여행안내사) 및 국외여행인솔자로 구분되고, 숲, 곤충, 사찰, 산성, 갯벌 등 우리가 살고 있는 주변 생태환경에서 자연, 역사문화, 해안생태 등 자연환경을 안내하고 설명하며 교육하는 자연 및 문화해설사로 구분할 수 있...
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가고 싶은 여행지는 여러 곳이지만 갈 수 있는 곳은 한정되어 있습니다. 가장 큰 이유는 아마도 비용 문제가 아닐까 싶습니다. 일정에 따라 여행경비가 얼마나 들지를 먼저 알아본 후 계획한 비용에서 가능한 수준이어야만 실행에 옮길 수 있습니다. 그런데요, 사실 대강의 여행경비를 추슬러 보는 것도 쉽지만은 않습니다. 물론 여기저기 인터넷을 뒤져보면 비행기 삯이나 숙박비용 등에 대한 정보를 알아낼 수는 있지만, 일일이 알아보다가 여행을 떠나기도 전에 피곤함이 엄습하는 걸 느낄 겁니다. 이런 저런 정보를 알아보고, 비용을 따져보고, 여행일정...
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여행 오퍼레이터 2 (00:09) NA.백문이 불여일견 실제 고객 상담을 통해 직접 맞춤여행을 계획하라. 장영애 주부 : 네 안녕하세요. 여기 장영애라고 합니다. 아까 전화 주셨죠? 알겠습니다. 제가 그러면 지금 바로 또 견적을 세워서 다시 한 번 전화 드리겠습니다. 네 감사합니다. 1,140,300원.. 이미순 멘토 : 아 오늘 잘 배우셨어요? 장영애 주부 : 네~ 이미순 멘토 : 네 그러면 한번 체크를 한번 해 볼까요?” 장영애 주부 : 네 우선은 제가 받은 전화 중에서 상담하는 고객 같은 경우에 10월 7일부터 ...
여행 오퍼레이터 3 (00:08) 이유진 MC : 여행 좋아하시죠? 여행을 제대로 즐기시고 싶으시다면 이 분들을 찾으시면 됩니다. 글로벌 여행기업 CEO 이미순 대표님 그리고 오늘의 주인공이죠 여행오퍼레이터를 꿈꾸는 장영애 주부님 나와 주셨습니다. 안녕하세요. 환영합니다. 대표님 오랜 만이예요 반갑습니다. 이 여행 오퍼레이터 사실 저는 처음 들어봐요. 여행 가이드와 같은 직종인가요? 이미순 멘토 : 전혀 다른 직업이죠. 여행 가이드라고 하면 현장에서 실제로 뛰는 사람들을 가이드라고 표현을 하고요. 그리고 우리 고객님들께 직접...
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