(연평균 증감률 %)

향후 10년간 방문판매원의 일자리는 감소할 것으로 전망된다.

방문판매원은 가정 또는 사업체를 찾아다니면서 각종 상품이나 서비스의 내용을 설명하고 상품을 판매하는 일을 한다. 방문판매는 잠재 소비자를 방문하여 소비 욕구를 유인하여 상품이나 서비스를 계약 또는 청약하도록 하는 물품 판매 방법의 하나로 상품과 소비욕이 매칭되지 않는 부분을 파고드는 마케팅 전략으로서 유효하다. 하지만 요즘은 제품 및 서비스 정보가 인터넷 등 다양한 경로를 통해 제공받을 수 있기 때문에 소비자 스스로 구매를 판단？결정하는 경우가 많으므로 방문판매원의 입지가 갈수록 좁아지고 있다. 1인 가구의 증가, 청년층을 중심으로 한 비대면 선호 등으로 인한 대면 서비스 기피 현상, 온라인을 통한 상품 구매 증가는 방문판매원의 고용에 부정적인 요인으로 작용한다. 또한 빅데이터에 기반한 인공지능(AI) 기술의 발전으로 개별 소비자에게 최적화된 제품을 추천해주는 마케팅 및 판매 기술이 발전하고 있다. 이와 같은 기술 발전은 방문판매의 최대 장점인 고객에 대한 1대1 제품설명 서비스를 대체함으로써 방문판매원의 일자리를 위협하고 있다. 방문판매로 판매하는 제품은 상대적으로 고가가 많다. 글로벌 경기 침체는 소비위축을 야기할 것이고, 소비위축은 고가의 제품에서 저가의 제품으로 대체하려는 소비 성향을 야기하게 될 것이다. 온라인 판매 매출이 증가하는 것에 비해 방문판매 매출은 감소하면서 기업은 온라인 판매를 강화하는 점도 방문판매원의 일자리에 부정적이다.

종합하면 1인 가구의 증가 및 비대면 선호에 따른 온라인 판매 증가, 인공지능 기술 발전에 따른 개별 소비자 맞춤 마케팅 기술의 발전, 글로벌 경기 침체에 따른 소비 위축 등의 여러 부정적 요인들로 인하여 방문판매원의 일자리는 향후 10년간 감소할 것으로 전망된다. (2022년 작성)