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[재취업지원서비스 기업컨설팅 사례] 상생의 힘으로 직원 노후까지 든든하게 (주)연우

2023.01.30

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노사발전재단

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YONWOO 상생의 힘으로 직원 노후까지 든든하게 (주)연우 설립연도 1983년 업종 화장품 종합 포장재 제조 근로자 수 1,000명 이상(2022년 의무화사업장) 홈페이지 www.yonwookorea.com 컨설팅 구분 재취업지원서비스 제도 운영 컨설팅 수행기관 이음길HR 참여 배경 2020년 고령자고용법 시행 근로자들의 노후를 지원할 수 있는 방안 마련 컨설팅 포인트 근로자 스스로 점검하는 시간 중장년 여성 중심 프로그램 조기퇴직자 특성 분석 일하기 좋은 기업이 퇴직하기도 좋다? 넘칠 연()에 집 우), '만족으로 차고 넘치는 집'이란 사명(名)을 가진 연우는 화장품 종합 포장재를 제조하는 기업이다. 수입에 의존하던 화장품용 디스펜서 펌프를 국내 최초로 개발하는 등 독보적인 기술력으로 국내 화장품 용기 부문 시장점유율 1위를 굳건하게 지키고 있다. 이 폭발적인 성장의 중심에는 근로자와 상생하는 기업 문화가 있다. 연우는 2010년 고용노동부로부터 '인적자원개발 우수기관'으로 인증받은데 이어, 노사발전재단의 '일하고 싶은 중소기업'으로 선정됐다. 2011년에는 '대한민국 일하기 좋은 100대 기업'에 뽑히는 등 창사 이래 40여 년간 동반 성장을 위한 상생을 강화해 왔다. 2020년 고령자 고용법 시행을 계기로 근로자들의 은퇴 후 인생 후반기를 주목한 것도 그 연장선이다. 정년을 맞이하는 근로자 대부분이 생산직 종사자였고, 정년퇴직 이후에도 충분히 다양한 활동을 할 수 있다고 판단한 것. 회사에 공헌한 노고를 예우하기 위해 근로자들의 노후를 지원할 수 있는 방안을 모색했고, 재취업지원서비스를 시행하기로 했다. 근로자들의 은퇴 후 성장을 지원하는 새로운 상생이 시작된 것이다. 최고의 교육을 위해 모두가 한마음이 되다 재취업지원서비스에 대한 회사의 의지는 강했지만, 한번도 경험하지 못한 분야였기에 어떤 프로그램을 어떻게 시행해야 할지 시작부터 난관이었다. 고용노동부에서 발간한 '재취업지원서비스 운영 가이드라인'을 바탕으로 16시간의 교육 프로그램을 만들었지만 실제로 도움이 되는 교육인지, 효과가 있을지 확신이 부족했다. 의문을 품는 건 근로자들도 마찬가지였다. '재취업지원서비스가 뭐예요?', '왜 갑자기 그런 교육을 합니까?', '정년퇴직하는 나이에 재취업이 가능할까요?' 등 회의적인 반응이 대부분이었다. 경영진의 의지도 중요했다. 현장 근로자들을 현업에서 제외시켜 교육하려면 업무 공백이 발생하고, 이는 생산 물량 계획 차질로 이어질 수 있었다. 김정우 교육 담당자는 경영진과 관계 부서장들을 찾아가 법규에 명시된 회사의 의무와 법의 취지, 재취업지원서비스의 개념과 기대 효과 등 적극적인 소통을 이어갔다. 그 결과 경영진과 관계부서장들 모두가 교육의 필요성에 공감했고, 한마음으로 협력을 약속했다. 이렇게 먼저 형성된 프로그램 도입 의지를 바탕으로 연우의 재취업지원서비스는 집합교육 형태로 첫 시작을 했다. (주)연우 재취업 프로그램 1일차 생애설계 -오리엔테이션 및 재취업지원서비스의 이해 생애설계 -희망찬 미래 퇴직 후 생애설계 생애설계 - 인생 2막 예방주사 생애이음검진 진로설계 - 진로설계를 위한 나만의 적합직종 찾기 진로설계 - 진로설계로서의 재취업 2일차 진로설계 -자기개발을 통한 미래 진로설계 (여가, 시간관리, 관계) 진로설계 -행복한 마음관리를 통한 사회봉사 진로설계 - 진로설계 시 필요한 4대보험 바로알기 진로설계 -진로설계서 작성 & 과정 마무리 컨설팅 후 확 달라진 재취업 프로그램 2021년 2월, 철저한 방역과 함께 연우의 퇴직자를 위한 첫 진로설계 교육이 시작됐다. 총 28명의 근로자들이 참여해 직업, 재무, 건강, 여가, 관계 등 생애 주요 요소에 대해 자신에게 부족한 부분을 점검하는 시간을 가졌다. 퇴직 후 달라지는 다양한 상황을 숙지하고 대처하는 방법도 배웠다. 만족도 평가에서 모든 과정이 높은 점수를 받을 정도로 교육에 대한 반응이 좋았다. '교육 과정이 정말 유익했다.', '후배들에게도 계속 이어졌으면 좋겠다.' 등 높은 호응도를 보며 김정우 교육담당자의 고민은 오히려 깊어졌다. '수요조사 없이 편성한 교육과정이 우리 직원들에게 실질적인 도움이 될까?'하는 의구심부터, '언제든 발생할 수 있는 비자발적 퇴직자들에게 재취업지원서비스를 제공하는 방법은 없을까?'하는 아쉬움이 있었다. 이는 노사발전재단의 재취업지원서비스 기업컨설팅을 받아 보는 계기가 됐다. 기업컨설팅은 약 2개월 동안 환경 분석, 제도 수행 계획 수립, 중간보고를 통한 파일럿 프로그램 운영까지 이어졌다. 컨설턴트의 제안대로 먼저 퇴직예정자들의 수요 조사를 실시해 개인 특성부터 퇴직 후 계획 등을 파악했다. 근로자들의 바람과 이전 교육에서 만족도가 높았던 과정을 더해 연우에 특화된 20시간 교육 프로그램을 완성했고, 상황에 따라 16시간으로 축소 시행할 수 있는 단축 모델도 만들었다. 컨설팅 이후 프로그램은 중장년 여성을 중심으로 재탄생했는데, 이는 연우의 생산직 근로자 성비를 반영한 결과였다. 운영 후 추가적으로 필요한 부분은 전문기관의 도움을 받아 제도 설계까지 마쳤다. 예측 불가한 조기퇴직자까지 책임지다 '알지 못했던 내용을 배운 좋은 기회였다.', '생각보다 다양한 직업군이 있다는 걸 알게 돼 마음에 여유가 생겼다', '막막했던 퇴직 후 진로가 희망으로 채워졌다!' 등. 새롭게 업그레이드한 2022년 진로설계 교육을 받은 정년퇴직예정자 28명은 만족에 가까운 점수를 주었다. 가장 반응이 좋았던 과정은 '진로설계서 작성 프로그램으로, 퇴직 후 변화한 현실을 직시할 수 있었고 진로에 대한 막연한 걱정을 해소할 수 있었다는 평가가 많았다. 그런데 퇴직 교육에도 사각지대가 있었다. 퇴직을 예측할 수 없는 조기퇴직자들이다. 김정우 교육담당자는 이들이 퇴직 교육에서 소외되지 않는 방안을 컨설턴트에 의뢰했다. 컨설턴트는 조기퇴직자의 특성을 '심리적 불안정', '빠른 재취업', '구직활동 역량 강화'로 분석하고, 이를 충족할 수 있는 단계별 상담 프로그램을 제안했다. 전문 업체에 취업 상담을 위탁할 때 실무적으로 고려해야 하는 사항도 전달했다. '만족으로 차고 넘치는 집'이라는 사명처럼, 회사에 헌신한 근로자들이 준비된 퇴직, 혹은 갑작스러운 퇴직 후에도 든든하게 인생 후반부를 시작할 수 있도록 연우의 재취업지원서비스는 끊임없이 진화해 나갈 것이다. Consulting Point 관련 법규 및 회사에 적합한 서비스 유형에 맞춰 컨설팅 이음길HR 컨설팅 착수를 위한 초기 미팅에서 연우 인사 담당자가 생산직 근로자를 세심하게 챙긴다는 느낌을 받았습니다. 실제로 인사 담당자는 직업 상담사 자격을 갖추었고, 정년을 맞이할 소속 근로자들의 재취업지원서비스에 대한 관심과 열정이 높았습니다. 다만 서비스 제공을 위한 사전 준비 과정에 대해서는 다소 미흡한 듯해 관련 법규에 따른 서비스 유형, 우리 기업에 적합한 서비스 유형을 선택하는 기준에 초점을 맞춰 컨설팅을 시작했습니다. 또한 잠재적인 대상자의 요구를 파악하기 위한 설문 문항 및 FGI 구성 방법을 사례와 함께 제시했습니다. 한편 시기를 예측할 수 없는 비자발적 퇴직자가 발생할 경우 대처 방안을 고령자고용법의 기준에 따라 설명하고, 이러한 상황에 맞는 재취업지원서비스 제공 모델도 함께 제공했습니다. Interview 은퇴는 삶의 새로운 가치를 찾는 시작점 신동렬 과장 ‘나와는 무관한 일’이라고 생각했던 은퇴가 저에게도 현실이 되었습니다. 재취업지원서비스를 경험하면서 퇴직이 나의 사회적 생활을 마감하는 게 아니라, 또 다른 삶의 가치를 찾아 시작하는 출발점이라는 것을 깨달았어요. '자기계발을 통한 미래 진로 설계' 프로그램에서 취업뿐만 아니라 취미활동, 자원봉사활동 등을 통해 심리적 만족감을 높이고 자아 실현성을 키울 수 있다는 사실도 배웠습니다. '직장의 인연을 중시한 인간관계' 교육에서는 퇴직 후에도 행복하고 성숙한 인간관계가 중요하다는 것을 느꼈어요. 새로운 도전을 위한 힘을 충전하다 정경순 대리 상상할 수 없었던 퇴직 후 나의 모습을 재취업지원 서비스를 통해 미리 만나본 것 같아요. 건강관리부터 재취업까지, 세상에는 다양한 삶의 방식이 있다는 것을 알게 된 유익한 시간이었습니다. 사실 제조업 현장 경험으로는 쉽게 재취업을 할 수 없을 것 같았고, 퇴직하면 쉬어야겠다고 생각했었는데, 교육 이후 계획을 바꾸었어요. 오히려 더 여유를 갖고 새로운 사회생활을 경험할 수 있다는 자신감이 생겼어요. 교육을 통해 새로운 인생에 도전할 수 있는 힘을 충전했습니다.

㈜연우는 화장품 종합 포장재를 제조하는 기업으로 화장품용 디스펜서 펌프를 국내최초로 개발하는 등 국내 화장품 용기 부문 시장점유율 1위 기업입니다.

㈜연우는 근로자들의 노후를 지원할 수 있는 방안을 마련하기 위해 재취업지원서비스 기업컨설팅에 참여하게 되었습니다. 근로자들은 교육을 통해 퇴직 이후의 삶의 가치를 찾을 수 있는 계기가 되었다고 합니다.

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