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업무수행능력 중요도
| 평균 (5점 만점) |
항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 4.3 | 듣고 이해하기 | 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다 |
| 4.3 | 읽고 이해하기 | 업무와 관련된 문서를 읽고 이해한다 |
| 4.2 | 사람 파악 | 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다 |
| 4.1 | 서비스 지향 | 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다 |
| 4.1 | 문제 해결 | 문제의 본질을 파악하여 해결 방법을 찾고 이를 실행한다 |
| 백분위 | 항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 99 | 인적자원 관리 | 직원의 근로의욕을 높이고 능력을 개발하며 적재적소에 인재를 배치한다 |
| 98 | 협상 | 사람들과의 의견차이를 좁혀 합의점을 찾는다 |
| 98 | 사람 파악 | 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다 |
| 97 | 서비스 지향 | 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다 |
| 96 | 설득 | 다른 사람들의 마음이나 행동을 변화시키기 위해 설득한다 |
업무수행능력 수준
| 평균 (7점 만점) |
항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 5.2 | 듣고 이해하기 | 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다 |
| 4.9 | 읽고 이해하기 | 업무와 관련된 문서를 읽고 이해한다 |
| 4.9 | 서비스 지향 | 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다 |
| 4.8 | 문제 해결 | 문제의 본질을 파악하여 해결 방법을 찾고 이를 실행한다 |
| 4.7 | 인적자원 관리 | 직원의 근로의욕을 높이고 능력을 개발하며 적재적소에 인재를 배치한다 |
| 백분위 | 항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 98 | 인적자원 관리 | 직원의 근로의욕을 높이고 능력을 개발하며 적재적소에 인재를 배치한다 |
| 92 | 협상 | 사람들과의 의견차이를 좁혀 합의점을 찾는다 |
| 92 | 서비스 지향 | 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다 |
| 90 | 사람 파악 | 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다 |
| 90 | 가르치기 | 다른 사람들에게 일하는 방법에 대해 가르친다 |