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영업·판매·운전·운송직 > 판매 종사자 > 상점판매원
상점판매원
[직업정보 요약] 1.하는 일, 2.교육/자격/훈련, 3.임금/직업만족도/전망, 4.능력/지식/환경, 5.성격/흥미/가치관, 6.일자리 현황, 7.관련직업
하는 일 매장에서 고객에게 상품의 내용을 설명하고 다양한 모델 및 색상을 보여줌으로써 고객이 상품을 선택·구매하도록 유도하고 구매 한 상품의 가격을 계산하고 상품을 포장하는 등 상품을 판매하는데 관련된 업무를 수행한다.
교육/자격/훈련 관련학과 관련자격 훈련정보
  • 정확히 일치되는 학과정보가 없습니다.
    자료가 존재하지 않습니다.
임금/직업만족도/전망 임금 직업만족도 전망
  • 하위(25%) 2,200만원
  • 중위값 2,486만원
  • 상위(25%) 3,154만원
  • 56.3%
  • 감소 (50%)
  • 현상유지 (47%)
  • 증가 (3%)
능력/지식/환경 업무수행능력 지식 환경
  • 서비스 지향(75)
  • 사람 파악(72)
  • 말하기(67)
  • 신체적 강인성(51)
  • 재정 관리(47)
    영업과 마케팅(97)
    심리(95)
    고객서비스(95)
    산수와 수학(93)
    식품생산(86)
    불쾌하거나 무례한 사람 상대(99)
    주말 및 공휴일 근무(90)
    사람들과 직접 접촉(90)
    다른 사람과의 접촉(83)
    외부 고객 대하기(80)
성격/흥미/가치관 성격 흥미 가치관
    독립성(92)
    사회성(90)
    타인에 대한 배려(85)
    자기통제(84)
    신뢰성(81)
    사회형(Social)(57)
    예술형(Artistic)(43)
    다양성(43)
    심신의 안녕(31)
    성취(24)
    신체활동(24)
    개인지향(21)
업무활동 중요도 수준
업무상 사람들을 직접 응대(94)
사람들에게 영향력 행사(94)
대인관계 유지(68)
사물, 서비스, 사람의 질 판단(59)
물건 조종, 운반(59)
사람들에게 영향력 행사(92)
업무상 사람들을 직접 응대(91)
대인관계 유지(70)
사물, 서비스, 사람의 질 판단(59)
물건 조종, 운반(53)
일자리 현황
상점판매원
관련직업

필요기술 및 지식

상점판매원이 되는 데 학력이나 나이, 전공 등의 제한은 없다. 다만, 전기 및 전자제품 등을 판매하는 경우에는 해당 분야의 전문지식이 있으면 채용 시 유리할 수 있다. 백화점, 대형할인매장 등에서는 상점판매원으로 입사한 후 고객만족서비스, 유통마케팅, 효과적인 의사소통기술, 제품에 대한 지식 등에 대해 자체 교육을 하기도 한다.

전문가가 분석한 일자리전망

향후 5년간 상점판매원의 고용은 현 상태를 유지할 전망이다. 여성의 경제활동이 증가하고 온라인 시장이 확대되면서 사람들의 소비패턴에 변화가 생겨 상품 대부분을 인터넷쇼핑몰이나 홈쇼핑 등에서 구매하고 있다. 향후 그 비중은 더욱 커질 것으로 보이며 이는 상점판매원의 고용감소에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 다만, 경기 불황이 지속되면 영업 및 판매직으로 유입되는 인력이 증가한다. 상점판매원의 경우도 사무직보다는 일한 만큼 수익을 올리는 직업에 해당하고, 이·전직으로 인한 고용기회가 많은 편이다. 이에 따라 영업으로 수익을 많이 올리고자 하는 수요로 인해 고용은 대체로 현 상태를 유지할 것으로 전망된다.

※ 위의 일자리전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」,「정성적 직업전망조사」,「KNOW 재직자조사」등 각종 연구와 조사를 기초로 작성하였습니다.

재직자가 생각하는 일자리전망

< 조사년도: 2021년 >
재직자가 생각하는 일자리전망
감소 다소 감소 유지 다소 증가 증가
10% 40% 47% 0% 3%

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 직업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있을 수 있으므로, 참고자료로 활용하시기 바랍니다.

‘상점판매원’ 더 알아보기

  • 한국직업전망

    상품판매원

    근무하는 점포에 따라 백화점판매원, 대형마트판매원, 일반소매점판매원, 면세점판매원 등으로 구분할 수 있다. 판매원의 역할에 따라 매출에 영향을 미치는 상품이 많다. 상품판매원은 고객이 관심 갖는 물품에 대해 설명해주고, 더 좋은 상품이나 고객의 필요에 적합한 상품을 선택하여 추천한다. 이때 판촉활동, 상세설명 등으로 상품에 대한 정확하고 풍부한 정보를 제공하는 것이 중요하다. 상품판매원은 상품의 기능과 우수성 등을 설명하고 판촉내용을 소개하거나 고객에게 맞는 상품을 제안함으...

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    매장관리원

    매장관리원 (00:22) MC 김현욱 : 안녕하세요. 중장년 재취업 프로젝트 의 김현욱입니다. 최근 이른 나이에 퇴직을 하는 경우가 많아지면서 재취업에 대한 요구가 점점 늘어나고 있는데요. 평생직장이 사라진 요즘에는 ‘퇴직 후에도 할 수 있는 일’,‘노후에도 즐겁고 보람차게 할 수 있는 일’을 찾아 나서는 분들이 많습니다. 그렇지만 막상 중장년의 나이에 새로운 일에 도전하려면 덜컥 겁부터 나는 게 사실인데요, 지금부터 중장년 재취업 프로젝트 과 함께 하시면 막막한 재취업에 대한 걱정과 고민, 조금 덜 수 있으실 겁니다. ...

담당부서 : 미래직업연구팀
담당자 : 이주현, 이혜나(1577-7114)