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매표원 및 복권판매원

직무개요

극장, 공원 및 유원지 등의 매표소에서 고객에게 입장표를 발행하고 현금을 받는다. 시외버스나 고속버스 승차권, 복권, 마권을 판매하는 직무도 포함한다.

수행직무

  • 정원이나 예약상황을 검토한다.
  • 고객의 요구에 따라 매표 수를 확인하고 시간이나 좌석번호 등을 표에 기록하여 판매한다.
  • 표의 대금을 받고 거스름돈을 계산하여 지급한다.
  • 일일매표내역을 정산하여 이용률을 계산하고 판매대금을 계산한다.
  • 전화예매를 받기도하며 고객의 질문에 대답하기도 한다.
  • 판매하는 표의 종류에 따라 승선권, 극장표, 입장권, 기차표, 마권, 경륜권, 경정권, 상품권(구두 및 문화), 복권 등을 판매한다.

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담당부서 : 미래직업연구팀