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영업·판매·운전·운송직 > 판매 종사자 > 온라인판매원
온라인판매원
직무개요
인터넷쇼핑몰의 운영, 마케팅, 고객관리 등의 전반적인 업무를 관리한다.
수행직무
- 시장조사를 통해 고객의 요구사항을 분석한다.
- 판매할 상품을 결정하고 구비한다.
- 상품의 가격을 결정한다.
- 준비된 상품의 정보를 웹사이트에 등록하고 홍보하여 고객의 구매를 유도한다.
- 등록된 상품정보를 수시로 점검·수정한다.
- 판매된 상품을 고객에게 배송한다.
- 인터넷 게시판이나 이메일, 전화로 접수된 문의사항에 답변한다.
- 불량이거나 반송된 상품을 환불·교환해준다.
관련직업
담당부서 : 미래직업연구팀
담당자 : 이주현, 이혜나(1577-7114)
