의전(儀典)은 의식, 의례 등과 대치할 수 있는 말로, 예의를 철저히 한다는 의미로 생각하면 됩니다. 일반적으로 국가 간의 공식의례를 뜻합니다. 외교행사 등 국가 차원의 행사에 참석한 국가원수 및 고위급 인사를 맞이하여 국제적 예의를 갖추는 것입니다. 미국이나 중국의 국가원수급 국빈이 한국을 방문할 때면, 공항에 늘어선 도열병과 수십 발의 예포를 쏘는 등의 환영식을 TV 뉴스를 통해 접할 수 있습니다. 대체로 이런 수준의 의전은 국가 차원에서 진행되고, 일반적으로 공항이나 항공사 차원에서 행하는 의전은 이보다는 약한 수준입니다. 이처럼 개인에게 걸맞은 사회적 예의, 예우를 갖추는 것도 의전에 포함되는데, 예로부터 유교 국가였던 우리나라에서 제사를 지낼 때 정해진 제례 절차에 따라 지내는 것처럼, 국가 차원의 행사 때에도 지켜야 할 절차와 예의가 있다고 생각하면 쉽게 이해할 수 있을 겁니다.

1어떤 일을 하나요?

공항의전원은 인천공항이나 김포공항, 김해공항 등 공항을 이용하는 일정 신분 이상의 귀빈을 대상으로 항공 이용 편의를 위해 VIP룸을 운영·관리합니다. 이들은 출입국심사부터 보안검색, 세관심사, 항공기 탑승까지 귀빈이 빠르고 편리하게 이용할 수 있도록 안내하는 업무를 수행합니다.이들은 우선 국내외 귀빈의 공항이용에 대한 공문이 접수되면 귀빈의 인적사항을 파악하고, 도착시간, 수행원 인원 등을 파악하여 VIP룸을 배정한 후 안내계획을 수립합니다. 이후 세관 관련 부서, 출입국 관련 부서, 보안 관련 부서 등과 협의하여 귀빈의 입출국절차를 협의하여 빠르게 이행될 수 있도록 계획합니다. 귀빈이 도착하면 의전실로 안내하고 간단한 다과를 대접하고 문의사항이나 필요한 사항에 대해 응대하는 일을 합니다.일반적으로 인천공항공사, 한국공항공사의 의전팀에서 활동하게 되는데, 우리나라에 공항이 많지 않기 때문에 현재 공항의전원으로 활동하고 있는 사람은 40~50명 내외로 알려지고 있습니다.

2어떻게 준비하나요?

공항의전원은 국내외 주요 인사들이 고객대상이 되므로 기본적으로 외국어 능력이 뛰어나야 합니다. 외국인과 예의바른 대화가 가능할 정도의 영어 실력이 요구되므로 외국어 실력을 갖추고 있어야 하며, 영어 이외의 제2외국어 능통자도 입직에 유리합니다. 또한 귀빈의 요구사항이나 불편사항을 체크하고 최대한의 편의를 제공해야 하기 때문에 꼼꼼하고 세심한 성격을 갖추고 있어야 하며, 예의를 갖추고 대할 수 있어야 합니다. 또한 비상 상황에서도 유연하게 대처할 수 있는 능력을 갖추고 비밀을 유지할 수 있어야 합니다.일반적으로 공개채용을 통해 입사하며, 학력이나 연령, 전공 등의 제한은 크게 없는 편입니다. 성실하고 책임감 있는 사람에게 적당한 업무로 항상 국제적인 시각을 갖추려고 노력해야 합니다.

3이 직업의 현재와 미래는?

세계화의 진전으로 국가 간 교류가 점차 증가하면서 외국 귀빈들의 방문, 그리고 국내 귀빈들의 해외 방문이 잦아졌습니다. 항공기를 이용한 왕래가 증가하고 있다는 이야기입니다. 국제적인 행사가 늘어나는 만큼, 특별한 예우가 필요한 사람들이 자주 공항을 드나들 수밖에 없고, 이런 귀빈의 방문 횟수가 증가함에 따라 의전실의 업무량이 늘어나고 더욱 분주해질 것입니다. 이에 따라 기존 공항의 의전실이 확대될 것이며, 특히 향후 국제공항 신설이 계속 이뤄질 것으로 예상되는 만큼 이들 공항의전원의 수요는 계속 발생할 것으로 보입니다.

4한 걸음 더

‘의전원’이란 주빈(고객 중 주가 되는 귀한 손님을 의미함)을 대접하는 사람입니다. 공항이나 항공사의 의전팀에서 근무하는 의전원 외에, 정부기관이나 일반 기업체의 비서실, 총무실 등에서 의전업무를 담당하는 사람도 있습니다.
공항의전원의 경우, 여러 공항 관련 종사자와 마찬가지로 야간, 주말에 관계없이 귀빈이 공항을 이용하는 시간에는 항상 근무해야 합니다. 다른 직업인들이 모두 쉴 때 일해야 하는 등 출퇴근 시간이 규칙적이지 않아 겪는 불편은 감수할 수 있어야 합니다.