기업의 정밀화학 생산제품이 소비자 수요에 적합한 품질의 제품임을 보증하기 위하여 품질보증 체계를 수립, 품질조사를 분석, 고객불만 대응 등을 수행한다.
수행직무
정밀화학 제품의 품질방침 및 목표를 수립하고 품질보증 계획을 수립한다. 품질매뉴얼을 문서화하고 품질절차서를 작성하며 품질보증 문서 및 기록을 관리한다. 고객의 품질만족도를 조사하여 고객불만을 분석한 후 개선점을 찾아 개선하고 예방조치계획을 수립하여 시행한다. 품질보증과 관련한 비용을 분석하여 개발되는 정밀화학 제품의 품질 목표를 설정하고 검사절차를 규정한다.