각 항공사로부터 접수된 항공기의 지상작업을 지원하기 위하여 계류장의 사용여부를 통보한다. 각 항공기의 지상 작업시간을 확인한다. 작업상태를 점검한 계류장으로 유도되는 항공기의 수 및 항공사 등을 확인한다. 항공기유도원에게 작업할 장소를 지시한다. 항공기가 정지점(Spot)에 정지하면 관련 서류를 검토하여 청소, 항공유의 급유, 기내식의 탑재 등을 지시한다. 작업이 완료되면 관련 서류를 정리하여 계류장관리원에게 인계한다. 항공기의 수량, 소속 항공사, 작업시간 등을 정리하여 보고서를 작성한다.