포워더물류센터의 물류스케줄을 확인하여 일일업무를 파악한다. 선적서류(항공운송장:Air Waybill)를 수취하고 서류를 분류한다. 항공운임을 표기 및 수정한다. 납품목록(Delivery List)을 작성한다. 선적서류를 보세운송업체에 전달한다. 일일업무를 마감한다. 항공사로부터 부적합화물(사고화물) 통보를 받으면 관련 서류를 작성하고 항공사보류장으로 이동하여 보수작업 및 사진촬영을 한다. 적하목록을 정정한다. 파손(Demage)협정(짐받이대(SKID)풀림, 흘러내림, 찍힘, 터짐 등)에 따라 처리하고 보류장 담당자의 확인을 받는다. 보세, 통관진행 시 사고화물이 발생하면 현장으로 이동하여 사고처리하고 클레임(Claim)을 접수한다.