문제가 발생한 계약처를 확인·관리한다. 긴급출동요원의 순찰 및 근무상태를 점검·관리하고 근무자를 조정하며 근무상황을 보고 받아 요원 체크리스트(Checklist)를 작성한다. 침입, 차량 및 일반사고에 관하여 종합적인 보고를 받고 분석하여 대책을 수립한다. 대처요원의 운용계획을 수립하고 근무 교대 시간을 조정·검토한다. 고객의 정보사항 및 특수요건에 관한 상황자료를 컴퓨터에 입력·관리한다. 비상연락망 및 계약처의 도면을 준비·관리한다. 긴급 대처를 위한 약도·지름길 등을 고객의 카드철에 기록한다. 보안 상황판을 관찰하여 오류 지역을 집중 관리한다. 고객의 요청이 있거나 무인경비 시스템의 경보신호가 발생 시 긴급출동요원을 출동시킨다. 경보상황을 분석하여 경찰서나 소방서 등 유관기관에 출동을 요청하기도 한다. 사고 발생을 접수·분석하고 사고 상황 및 출동 상황이 포함된 처리 결과 보고서를 작성한다.

• 정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
• 숙련기간 : 1년 초과 ~ 2년 이하
• 직무기능 : 자료 (비교) / 사람 (말하기-신호) / 사물 (단순작업)
• 작업강도 : 가벼운 작업
• 육체활동 : 시각
• 작업장소 : 실내
• 작업환경 : -
• 유사명칭 : 무인경비상황실요원, 기계경비관제원
• 관련직업 : -
• 자격/면허 : 기계경비지도사
• 고용직업분류 : [5419]기타 경호·보안 종사원
• 표준직업분류 : [4129]기타 경호 및 보안 관련 종사원
• 표준산업분류 : [N753]경비, 경호 및 탐정업
• 조사연도 : 2017
• 비고 : -