개인신용, 담보물건, 기업대출을 위한 신청자들을 면담하고 여신상품 및 서비스에 대해 고객과 상담하며 대출약관에 대해 설명한다. 여신상품, 여신서비스 여신한도 결정 및 여신금리 운영업무를 담당한다. 여신상품 관련 신용평가 및 담보평가시스템을 운용한다. 개인여신 및 기업을 대상으로 정책자금 대출 업무를 총괄한다. 여신제도 및 업무절차를 개선하고 규정을 관리한다. 신영업점 관련 대출 업무절차를 관리하고 모니터링한다. 인터넷을 통한 여신판매를 지원한다. 신용등급별 포트폴리오 전략수립 및 한도관리업무를 지도한다. 할부채권(할부보증채권) 인수 및 관련 기관 섭외를 관리한다. 집단대출 영업점의 지원업무를 기획하고 추진한다. 타 기관의 여신 관련 법규와 규정을 비교·분석한다. 신용 및 대출서비스 판매를 촉진한다. 법인회사, 상업 및 개인대출계좌를 관리한다.