소프트웨어 사용자의 문의에 대하여 응답을 한다. 설치지시서에 따라 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하고 셋업(Set-up)을 한다. 사용자가 상품을 효율적으로 사용하는 데 불편이 없는지를 평가하기 위해 소프트웨어를 검사하고 모니터한다. 소프트웨어를 평가한 보고서를 준비하여 관리자가 참고할 수 있는 제언을 한다. 제품제공자(Vendor)나 서비스전문가(Technician for Service)에게 주요 소프트웨어의 문제 혹은 결함 있는 상품을 알려준다.

• 정규교육 : 14년 초과 ~ 16년 이하(대졸 정도)
• 숙련기간 : 1년 초과 ~ 2년 이하
• 직무기능 : 자료 (분석) / 사람 (말하기-신호) / 사물 (제어조작)
• 작업강도 : 가벼운 작업
• 육체활동 : -
• 작업장소 : 실내
• 작업환경 : -
• 유사명칭 : -
• 관련직업 : -
• 자격/면허 : 정보처리기사
• 고용직업분류 : [1339]기타 컴퓨터 전문가 및 소프트웨어 전문가
• 표준직업분류 : [2229]기타 컴퓨터 시스템 및 소프트웨어 전문가
• 표준산업분류 : [J582]소프트웨어 개발 및 공급업
• 조사연도 : 2014
• 비고 : -