결혼이민자로서 한국어 실력을 인정받아 한국어에 서툰 다른 결혼이민자들을 위해 전화, 이메일, 방문 등의 방법으로 통역 및 번역 서비스를 한다. 입국 초기 상담 및 정보 제공, 가족 간 의사소통 지원, 행정기관·사법기관·병원·보건소·경찰서·학교 등을 이용할 때 필요한 통·번역 서비스, 임신·출산·양육 관련 통·번역 서비스, 생활 상담, 기타 위기상황 시 긴급 지원 등의 업무를 수행한다. 서비스 대상 언어에 따라 중국어, 베트남어, 인도네시아어, 일본어, 영어, 필리핀어, 캄보디아어, 러시아어, 몽골어, 태국어, 네팔어 등을 서비스한다.