사고발생시 보고를 받고 사고발생을 접수한다. 경미한 사고인 경우 사고차량번호, 운전기사, 사고원인 및 사고범위 등 현장상황에 대한 운전기사의 설명을 듣고 사고처리방법을 제시한다. 운전기사가 촬영한 사진 및 약도를 확인하고, 가해자 및 피해자와 면담하여 과실을 규명한다. 경찰서 및 보험회사와 협의하여 보험 및 보상에 필요한 서류자료를 준비·작성하여 이관한다. 대형사고의 경우 사고현장에 출동하여 사고상황을 파악한다.

• 정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
• 숙련기간 : 4년 초과 ~ 10년 이하
• 직무기능 : 자료 (수집) / 사람 (협의) / 사물 (관련없음)
• 작업강도 : 가벼운 작업
• 육체활동 : 시각
• 작업장소 : 실내·외
• 작업환경 : -
• 유사명칭 : 차량사고처리사무원
• 관련직업 : 버스사고처리원, 택시사고처리원, 화물차사고처리원
• 자격/면허 :
• 고용직업분류 : [0282]운송 사무원
• 표준직업분류 : [3126]운송 사무원
• 표준산업분류 : [H492]육상 여객 운송업
• 조사연도 : 2021
• 비고 : -