전화국에서 전화요금과 전화청약, 설비변경 등에 따른 대금을 수취하고 체납자에 대한 납부를 독려한다.
수행직무
수취금액을 검사하고 현금을 징수하며 영수증을 발행한다. 고지서를 정리하거나 전자계산소에서 넘어온 체납자 명단에 의거하여 체납자를 색출하여 장부에 기재하고 전화 또는 직접 방문하여 납부를 독려한다. 금액과 지불금액을 기록하고 장부와 현금을 맞춘다. 가입자의 요구에 따라 청구서를 재발급하기도 한다. 금전등록기를 사용하기도 한다. 장기체납자에 대한 신용불량 등록 및 소송관리를 하기도 한다.