고객의 요구에 맞는 여행상품을 추천하고, 상품별 비용 등 각종 자료를 제시한다. 숙박시설 예약, 교통편 예약 등 여행에 따르는 대행 업무를 준비하고 여행일정을 계획한다. 행선지, 교통편, 여행일정, 경비, 숙박시설을 고객과 협의·결정한다. 단체여행을 계획하고 명시하여 판매한다. 여행 출발 전 여행지에 관한 자료를 고객에게 제공한다. 여행경비를 계산하거나 단체여행의 비용을 견적한다. 고객 운송수단 및 숙박시설을 예약한다. 출발 전 여행자계약서를 작성하고, 여행경비 입금에 대한 확인 작업을 한다. 수송이나 관광지 출입을 위한 표를 구입하고 요금을 수급한다. 여행상품에 관한 고객 불만사항을 해결한다.

• 정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
• 숙련기간 : 3개월 초과 ~ 6개월 이하
• 직무기능 : 자료 (조정) / 사람 (말하기-신호) / 사물 (관련없음)
• 작업강도 : 가벼운 작업
• 육체활동 : -
• 작업장소 : 실내
• 작업환경 : -
• 유사명칭 : 여행상담원
• 관련직업 : -
• 자격/면허 : -
• 고용직업분류 : [5212]여행 사무원
• 표준직업분류 : [3921]여행 사무원
• 표준산업분류 : [N752]여행사 및 기타 여행보조 서비스업
• 조사연도 : 2019
• 비고 : -