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한국직업사전

직업·진로 직업정보 한국직업사전
『한국직업사전』 에 수록된 직업들은 직무분석을 바탕으로 조사된
정보들로서 수많은 일을 조직화된 방식으로 고찰하기 위하여
유사한 직무를 기준으로 분류한 것이다.
호텔고객지원사무원

직무개요

호텔고객을 영접·보좌하고 객실고객이 필요로 하는 서비스를 제공한다.

수행직무

객실고객에게 호텔시설 이용정보를 제공한다. 고객의 요청에 따라 비행기 등 교통편을 예약하고 수속업무를 대행한다. 극장티켓, 식당과 관광지, 투어링 버스 등의 예약서비스를 제공한다. 쇼핑지에 대한 정보를 제공한다. 투숙고객의 요청에 따라 재등록을 지원한다.


부가직업정보

  • 정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
  • 숙련기간 : 6개월 초과 ~ 1년 이하
  • 직무기능 : 자료 (수집) / 사람 (말하기-신호) / 사물 (관련없음)
  • 작업강도 : 가벼운 작업
  • 육체활동 : 언어력
  • 작업장소 : 실내
  • 작업환경 : -
  • 유사명칭 :
  • 관련직업 : 귀빈에게 서비스를 제공하는 경우 GRO(Guest Relation Officer), 컨시어지
  • 자격/면허 : 호텔서비스사
  • 고용직업분류 : [0291]안내·접수원 및 전화교환원
  • 표준직업분류 : [3922]안내·접수원 및 전화교환원
  • 표준산업분류 : [I551]일반 및 생활 숙박시설 운영업
  • 조사연도 : 2021
  • 비고 : -
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담당부서 : 미래직업연구팀
담당자 : 김중진, 윤미희(1577-7114)