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한국직업사전

직업·진로 직업정보 한국직업사전
『한국직업사전』 에 수록된 직업들은 직무분석을 바탕으로 조사된
정보들로서 수많은 일을 조직화된 방식으로 고찰하기 위하여
유사한 직무를 기준으로 분류한 것이다.
행정민원상담사무원

직무개요

민원인에게 행정서류 작성법을 알려주고, 작성된 민원서류를 검토하여 미비점과 보완점을 조언한다.

수행직무

행정서류를 신청한 민원인과 신청에 대해 면담한다. 구비서류와 신청양식의 기록요령을 설명한다. 작성서류를 검토하여 보완사항을 알려준다. 행정서류를 발급하는 장소 등을 알려준다. 전화로 행정서류 발급과 관련된 민원을 처리한다.


부가직업정보

  • 정규교육 : 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
  • 숙련기간 : 시범후 30일 이하
  • 직무기능 : 자료 (비교) / 사람 (서비스 제공) / 사물 (관련없음)
  • 작업강도 : 아주 가벼운 작업
  • 육체활동 : -
  • 작업장소 : 실내
  • 작업환경 : -
  • 유사명칭 : 민원상담사무원, 민원상담원
  • 관련직업 :
  • 자격/면허 :
  • 고용직업분류 : [0292]고객 상담원 및 모니터 요원
  • 표준직업분류 : [3991]고객 상담 및 모니터 요원
  • 표준산업분류 : [O841]입법 및 일반 정부 행정
  • 조사연도 : 2013
  • 비고 :
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담당부서 : 미래직업연구팀
담당자 : 김중진, 윤미희(1577-7114)