한국직업사전

직업·진로 직업정보 한국직업사전

『한국직업사전』 에 수록된 직업들은 직무분석을 바탕으로 조사된
정보들로서 수많은 일을 조직화된 방식으로 고찰하기 위하여
유사한 직무를 기준으로 분류한 것이다.

항공기객실사무장

직무개요

기내 서비스를 제공하는 객실승무원들의 활동을 조정·감독한다.

수행직무

탑승예정인 항공기의 종류 및 목적지를 확인하고 승무원의 명단, 귀빈 명단을 확인한다. 객실승무원들에게 항로, 목적지, 귀빈에 대한 정보를 제공하고 기내에서의 근무 구역을 배치한다. 객실승무원의 업무를 총괄하고 복장 및 근무상황을 감독한다. 객실을 점검하고 탑승인원을 점검하여 기장에게 보고한다. 승객의 질문에 응대하고 요구사항을 처리한다.

부가직업정보

정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
숙련기간 : 4년 초과 ~ 10년 이하
직무기능 : 자료 (조정) / 사람 (감독) / 사물 (관련없음)
작업강도 : 보통 작업
육체활동 : 균형감각
작업장소 : 실내
작업환경 : 위험내재
유사명칭 : -
관련직업 : -
자격/면허 : -
고용직업분류 : [5221]항공기 객실승무원
표준직업분류 : [4311]항공기 객실 승무원
표준산업분류 : [H511]항공 여객 운송업 / [H512]항공 화물 운송업
조사연도 : 2012
비고 : -

담당부서 : 미래직업연구팀

담당자 : 김중진, 윤미희(1577-7114)