항공기객실사무장의 지시에 따라 기내를 정돈하고 목적지, 비행시간, 항로 및 귀빈 탑승현황 등에 대하여 확인한다. 항공기에 탑승한 승객이 제시하는 좌석표를 확인하여 좌석을 안내하고 인원을 점검한다. 승객의 안전 및 비상상황을 대비한 행동요령을 안내하고 승객에게 신문, 식사, 면세품 등을 제공한다. 승객의 수하물 운반을 돕고 문의에 응대한다. 비상시 비상탈출설비를 가동하여 승객의 탈출을 돕는다. 운항과 관련된 각종 일지를 작성한다.

• 정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
• 숙련기간 : 2년 초과 ~ 4년 이하
• 직무기능 : 자료 (비교) / 사람 (서비스 제공) / 사물 (관련없음)
• 작업강도 : 보통 작업
• 육체활동 : 균형감각
• 작업장소 : 실내
• 작업환경 : 위험내재
• 유사명칭 : -
• 관련직업 : 스튜어디스, 스튜어드
• 자격/면허 : -
• 고용직업분류 : [5221]항공기 객실승무원
• 표준직업분류 : [4311]항공기 객실 승무원
• 표준산업분류 : [H511]항공 여객 운송업 / [H512]항공 화물 운송업
• 조사연도 : 2012
• 비고 : -