한국직업사전

직업·진로 직업정보 한국직업사전

『한국직업사전』 에 수록된 직업들은 직무분석을 바탕으로 조사된
정보들로서 수많은 일을 조직화된 방식으로 고찰하기 위하여
유사한 직무를 기준으로 분류한 것이다.

열차승무원

직무개요

열차승객의 편안한 여행을 위해 승객에게 서비스를 제공한다.

수행직무

승객의 승·하차를 안내하고 도와준다. 운행 중인 열차를 순회하며 고객의 편의를 도모한다. 승객의 안전을 위해 객실 선반의 물건을 정리하고 확인한다. 무선이동단말기를 이용하여 승차권 발행, 열차 정보를 제공한다. 승객의 질문에 응대하고, 사고발생, 승객의 불만 및 요구사항에 대하여 여객전무(열차팀장)와 상의하여 처리한다.

부가직업정보

정규교육 : 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련기간 : 6개월 초과 ~ 1년 이하
직무기능 : 자료 (비교) / 사람 (서비스 제공) / 사물 (관련없음)
작업강도 : 가벼운 작업
육체활동 : -
작업장소 : 실내
작업환경 : 소음·진동
유사명칭 : 철도승무원, 열차객실승무원, 고속철도승무원
관련직업 : -
자격/면허 : -
고용직업분류 : [5222]선박·열차 객실승무원
표준직업분류 : [4312]선박 및 열차 객실 승무원
표준산업분류 : [H491]철도 운송업
조사연도 : 2012
비고 : -

담당부서 : 미래직업연구팀

담당자 : 김중진, 윤미희(1577-7114)