가요, 팝, 클래식 등이 저장된 CD나 테이프 형태의 음향매체나 뮤직비디오, 영화, 다큐멘터리 등이 저장된 DVD, 블루레이 등과 같은 영상매체를 도매업체로부터 구입한다. 보유하고 있지 않은 물품을 주문하여 구비한다. 수요를 파악하고 구비되지 않은 물품의 경우에는 도매업체에 주문한다. 물품을 종류, 장르별로 정리하여 소비자가 원하는 물품을 찾기 쉽도록 한다. 매장 내에 포스터나 판매정보를 기재하는 등 음악을 소개하여 구매를 촉진시킨다. 음악가, 음악장르, 영화감독 등 물품에 대한 지식을 갖추어 고객에게 조언한다. 물품에 대한 대금을 계산한다.